最极客▲请先等等落后的市场策略和企业文化，小米高端化之前( 二 ) 文/东方亦落

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然而现在的局面，对于追求效率与想要超越消费者的预期的小米而言其实非常尴尬。当然小米也在不断做出改变，然而改变不易，骨子里对于自家惯用的策略的认可，让小米依然坚持走在“低价”的老路上。
但从如今手机市场的状况和用户习惯的转变来看，小米这套策略显然行不通。小米方面也就品控问题致歉，许多米粉和用户也表示可以理解，毕竟华为mate20pro前期也有“绿屏”情况，苹果手机也出现过不少问题。但是用户的耐心是有限度的，如果小米在手机业务方面不从本质上改变经营模式和市场策略，恐怕价格再低也无法真正令人感动，对其今后冲刺高端市场也会是个拖累。
除了产品自身和市场策略的问题，小米在营销手段和价值观方面也存在一些缺陷。
二、低俗营销并非用户所愿，小米需深入理解何为“高端”
前几日，小米副总裁常程在微博发布小米10青春版宣传文案，但文案内容因有低俗营销之嫌引发了巨大争议。

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而后常程在个人微博发文致歉，表示责任完全在自己，不关小米和米粉的事。然而常程把责任都揽到自己身上，这事情就算完了吗？其实在小米以往的营销文案中，曾经多次出现“低俗营销”的倾向。
例如刘诗诗代言的采用十核处理器双摄的红米Pro ，文案被写成“刘诗诗为大家带来十核双茎头”；华少15秒介绍小米5的视频里有句广告词是“听歌快，打车快，打飞机更快”；小米联合创始人林斌发布小米9宣传文案时，文案中有一句“AI三摄，偷拍也清晰” 。
如果说个别的人偶尔一次发布此类营销文案，那尚可理解为常程说的“行事不慎”和“个人原因” ，可小米在营销文案上一而再再而三地“踩雷” ，就不得不让人质疑小米并非“不小心” ，而是其刻意迎合小米用户群体的表现。
小米被称为“屌丝手机” ，而米粉自然也就是“屌丝” ，这里面有被黑的成分，可是小米屡次以低俗文案进行营销，恐怕也有对这种观点认同的意思。然而小米大概看低了用户和自己，就像有些网友说的“毕竟是500强，别老是自己把自己看low了” 。你觉得自己的用户是屌丝，就会出一些迎合屌丝的营销文案，即使有趣也只能停留在“低级趣味”的阶段。
在人们的经济水平得到极大提升的当下，精神境界也得到了相应的提升，不会再轻易被低俗的营销吸引眼球，此类营销即使被关注，也是让人反胃和招致批评之声。所以说小米的这种营销策略，与用户真正的文化取向和价值观其实是有很大偏差的。
也许在小米看来，这种低俗文案是极具个性的“剑走偏锋” ，但实质上却是对低俗文化或行为的传递，为博关注不计后果，不考虑身为大企业应该承担的社会责任，这对小米未来的发展也是极其不利的。

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从本质上来看，营销的目的确实在于吸引热度和流量，但“气质”与“精神”比目的更为重要。因为营销中有太多不可控的因素，无法做到对每个细节管理到位，所以价值观内核决定了营销的格调，正确的价值观基础上才会有高格调的营销，对企业的形象也才更能起到正向作用。
不管是经营模式的落后还是营销策略的偏差，都无异于小米接下来高端化的目标。高端化并不是简单地将价格和配置提升，而是需要在对市场深入了解之后，在调性、运营模式、营销策略、传播内容等各方面都做出转变。
这种转变很容易流失以前积累下的用户。高端手机往往调性偏高冷，而一定的“距离感”会让用户认为品牌有风格、有调性，所以高端手机在营销上也就更加传统并且有格调。可小米的营销一直非常“接地气” ，甚至可以看到因为过分接地气而低俗化，那么这样的调性想要进入高端市场必定更不容易。