世界那么大@绿维文旅:景区收益模式的综合性思维转换
景区开发运营是一个需要投资开发(包括资源控制、策划、规划、设计、建造、获批开业)、持续经营(包括营销、服务、收益、管理)、优化提升(包括产品改造、经营提升)的持续性链式过程 , 其成功的核心更多表现在持续经营上 , 合理的收益模式也是景区持续健康发展的最佳保障 。
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对于旅游景区项目而言 , 其盈利情况主要通过旅游收入总额及收入结构两个方面体现 。 收入总额的最大化、收入结构的最优化和合理化 , 是旅游景区成功运营的基础 。 绿维文旅认为 , 要探究景区的收入机制创新 , 应明确景区的三类资源、三大成本、三大回报、四个目标方向 。
1.三类资源
景区资源主要包括自然资源、文化资源、聚落资源 。 其中 , 聚落资源是指聚集了鲜活原住民的街区或村镇 , 与一般意义上的自然资源和文化资源有较大差距 。 由于三类资源在呈现形式、发展特征等方面的差异 , 这三大类型资源的开发需要区别对待 , 尤其是在开发结构、投资结构、回报模式等方面 。 例如 , 自然资源区域的开发注重生态的利用和保护;文化资源区域的开发重点在于体验和休闲;聚落资源区域的开发需要当地原住民的参与 , 并建立与当地居民合理的利益分配机制 。
2.三大成本
景区经营的成本主要包括三类:一是产品开发成本 , 也可称为投资成本;二是产品升级服务成本;三是资源的保护与维护成本 。 目前上述三类资源的开发中 , 每一项投入都是巨大的投资 , 这些投资是否有回报、是否要以市场化手段运营 , 这些问题仍需深入探讨 。 三大成本应由谁来给予支持 , 哪些应纳入门票 , 哪些不应纳入门票 , 这些问题都需要进一步研究细化 。
【世界那么大@绿维文旅:景区收益模式的综合性思维转换】3.三大回报
一是门票价格回报 , 以往门票是投资回报结构的基础 , 门票价格的调整将打破这一主体回报要素 。 二是景区的基本服务回报 , 例如 , 进入景区后的餐饮、交通、购物等基本服务收入 , 也有可能成为景区收入的主要部分 。 三是多业态、多要素的增值服务回报 , 景区通过针对不同层次、不同需求、不同消费能力的人群 , 提供多样化的服务 , 从而刺激消费产生增值服务性回报 。 值得注意的是 , 景区的门票基础服务、基本服务和增值服务类别不同 , 开发模式、运营模式和市场化程度也有差别 。 不同景区的不同服务和运营模式 , 必将导致回报结构的差别 。 因此 , 在开发运营景区之前 , 就应该捋顺其商业运营模式和回报结构 。
4.四个目标方向
景区要突破单一的门票经济 , 创新增收模式 , 应明确四大目标:第一 , 鼓励“0”门票;第二 , 保障较低门票;第三 , 促进弹性门票;第四 , 引导市场化增值服务大提升 。 因此 , 景区的门票机制确立不应该是“一刀切”的简单模式 , 而是复合景区开发运营的综合模式 。
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