『大白话财财』必须回答这几个问题,德鲁克:企业要找准定位
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华章妹说
每一家成功的企业 , 都立足于简洁清晰的企业理论 , 以及据此设定的目标 。
“业务是什么”的答案从来都不是显而易见的 , 为了找到正确答案 , 管理层必须从思考“谁是消费者(客户)”起步 , 并且通常会有多种消费者 。 管理层还必须思考“业务应该是什么” 。 以下 , Enjoy:
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作者:彼得·德鲁克
来源:华章管理(ID:hzbook_gl)
从文艺复兴时期佛罗伦萨的美第奇家族、17世纪末英格兰银行的创建者 , 直到当今IBM公司的托马斯·沃森 , 所有伟大的企业缔造者都有一套明确的企业理论 , 贯穿他们的决策和行动 。
真正成功的企业家的特征不是拥有准确的直觉 , 而是秉持一套清晰、简洁、深刻的企业理论 , 不仅能够积累巨额财富 , 还能够缔造一个持续发展的组织 。
企业家个人不需要向其他人分析概念和解释自己的企业理论 , 更无须讲述细节 , 他们集思考者、分析者和执行者于一身 。
【『大白话财财』必须回答这几个问题,德鲁克:企业要找准定位】然而 , 企业需要彻底思考并公开阐述企业理论 , 这就首先要求清晰界定企业的宗旨和使命 , 思考“业务是什么 , 以及应该是什么” 。
如今 , 企业理论非常容易过时 , 而且被淘汰的速度非常快 。
除非企业赖以建立的基本理论显而易见并得到清晰阐述 , 否则企业往往会随波逐流 。
企业若不能理解自己的身份 , 代表什么 , 秉持的基本理论、价值观、政策、信念是什么 , 那么就不能理性地改革 。
亨利·福特及福特汽车公司的早期历史表明 , 即使最卓越的企业家理念也会迅速过时 。
1907年 , 一个彻底改变经济和社会面貌的企业家理念诞生 , 20世纪20年代初 , 持有一种不同的新企业理论的通用汽车公司迅速占领市场 , 几乎把福特汽车公司赶出市场 , 亨利·福特的理念迅速被淘汰 , 这中间仅仅相隔了15年 。
企业唯有清晰地认识自身的使命和宗旨 , 才有可能树立明确且现实的目标 。
使命和宗旨是企业的首要事务、战略、计划、工作安排的基础 , 是管理层设计管理岗位的起点 , 更是设计组织结构的起点 。 结构跟随战略 。
战略决定了既定企业的关键活动 。 战略要求明确“业务是什么以及应该是什么” 。
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01决策出自各级管理者
与以往的组织形成鲜明对比 , 当今的组织实际上在各个层级上聚集了大量拥有知识、掌握技术的人才 。
但知识和技术也意味着 , 相关人员能够影响关于工作应该如何开展、实际上如何开展的决策 。
必要时 , 管理者需要做出有风险的决策 , 而使用计算机不会改变这一事实 。
实际上 , 计算机导致最高管理层制定决策时更加依赖低层管理者做出的决策 , 因为后者后会转化为计算机数据 。
20世纪50年代初计算机刚刚上市的时候 , 我们听到大量有关中层管理者即将被淘汰的言论 , 但事实恰恰相反 , 其后20年中 , 所有发达国家的中层管理者数量均急剧增加 , 而且与传统的中层管理者不同 , 新出现的中层管理者在很大程度上是决策者 , 而不再仅仅是高层决策的执行者 。
结果导致 , 影响整个企业及其绩效的决策 , 由组织内各个层次的管理者 , 甚至有可能是非常低层次的管理者做出 。
做什么与不做什么 , 继续什么业务与抛弃什么业务 , 保持还是抛弃什么产品、市场、技术 , 类似的风险型决策是当今企业时刻面临的现实 , 往往由大量处于从属地位的人员做出 , 他们通常并不拥有传统的管理头衔或岗位 。
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