【在线教育乱象：退款困难 超六成家庭不满】据21世纪经济报道 ， 突如其来的疫情 ， 让线下商业几乎停摆 ， 线上模式异军突起 。 但是 ， 在线教育行业从诞生起 ， 就存在的收费参差不齐、退款困难、教学内容缺乏等问题 ， 仍未有效解决 。 近日 ， 上海市消保委联合多家机构在上海、北京、深圳三城进行的调查研究表明 ， 由于培训机构对相应信息公开不足 ， 在教育培训消费时 ， 三地有65.8%的家庭表示遇到过“非常不满意”的问题 。

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