【心有猛虎119】中国移动再次下血本,大批老用户将集体受益,继8元保号套餐之后
继8元保号套餐之后 , 中国移动再次下血本 , 大批老用户将集体受益
大家都知道 , 在中国通信服务业基本被垄断的格局之下 , 套餐定制标准基本上都是由运营商说了算 , 所谓的通信服务业更是直接进行了角色互换 , 让运营商成为了受益人 , 消费者变成了付出者 。 因此为了打破通信运营商与消费者之间畸形的交易关系 , 工信部也在去年11月28日落实了携号转网政策 , 用户可以在不更换号码的情况下 , 选择心仪的运营商为自己提供通信服务 。
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根据相关数据显示 , 自从携号转网在全国上线之后 , 仅仅只是1~2月不到60天的时间 , 中国移动便迎来了大规模的用户流失 , 超过811万的用户选择转出中国移动 , 然而造成这一切结果的背后 , 也是中国移动咎由自取 , 套餐资费 , 高新老用户区别对待等负面情况让中国移动不得人心 。
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由于选择了手机号码 , 便选择了对应的运营商 , 所以在面对中国移动种种陋习之际 , 用户也只能无奈接受 。 为了能够迫使中国移动进行整改 , 人民日报也在1月30日公开点名批评中国移动所存在的隐蔽扣费情况 。 除了主流媒体对中国移动不合规的操作进行痛批外 , 今年3月中央纪委国家监委网站也公布了中国移动的一些陋习 。
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于是在舆论的压力以及用户的大量流失后 , 中国移动也痛定思痛 , 针对当下自己所存在的不足进行整改 。 并积极推动简化资费 , 促进透明化消费以及改善用户体验 。 除了优化自身服务外 , 中国移动还针对老用户的需求推出了性价比较高的套餐 , 其中重新上架8元保号套餐就是最为典型的例子 , 可实际上除了8元包括套餐之外 , 中国移动也下足了血本 , 让大批老用户集体受益 。
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首先 , 赠送宽带以及流量 。 在前段时间 , 中国移动推出了查网龄赠送流量活动 , 若年限不同的用户 , 都得到了不同程度的免费高速流量 。 此外为了拓展宽带业务 , 中国移动还展开了免费赠送宽带的特权 , 套餐资费在59元以上 , 基本就可以免费获得移动宽带使用权限 。
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其次 , 服务升级 。 中国移动针对用户的忠诚度和弱年限进行了等级划分 , 等级越高且信誉良好的老用户 , 可以享受的权利和福利也就越多 , 包括延迟停机 , 节假日免停机服务 , 免费补卡 , 营业厅免排队等专项特权 。 最后 , 推出性价比较高的套餐 , 其中便包括了80G , 800分钟通话时长 , 仅需59元的中国移动流量套餐 。 相比于此前动辄50元每G的流量资费 , 此次中国移动针对流量套餐价格的调整可谓是人性化 。
【【心有猛虎119】中国移动再次下血本,大批老用户将集体受益,继8元保号套餐之后】总结:当中国移动重新审视自己的定位 , 并立足于消费者 , 针对自己当前所存在的弊端进行整改之后 , 中国移动的老用户也成为了受益者 。 至于中国移动能否在通信市场上保持久经不衰的姿态 , 这还需要另当别论 。
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