互联网思维 极具互联网思维的K11,最近活跃得像个高仿( 二 )
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所以, K11不愧是年轻人的逛街首选,因为它的眼光和思维始终跟年轻人同步,在新零售时代,K11的反应是足够快的。
再回到上面讲的K11 x小红书直播。在直播带货的十字路口,传统零售业到底是单平台垂直深耕还是多平台渗透式布局?
【互联网思维 极具互联网思维的K11,最近活跃得像个高仿】K11的选择是优化式多平台布局
在众多平台当中,小红书其实最近才加入直播战场。为何K11却如此在意它?
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笔者浅薄地分析一下。
首先,小红书直播对比目前顶流淘宝直播的优势是,其“种草”属性更强,是最直接通过亲身体验的方式来“种草”商品的带货平台,亦可为品牌赋能。这种调性与K11沉浸体验式的购物方式有共通之处。
再者,小红书的活跃用户超1亿,其中超70%的用户为90-00后的年轻一代。都市、年轻、女性、消费意愿高、购买力强成为小红书用户的突出特色。而K11的主要消费群体亦是年轻一代,目标群体吻合度高。
所以,布局小红书直播为商场商铺恢复营业蓄力,是K11必做之事。
当然,不只小红书。据不完全统计,到目前为止,K11已开通的直播平台包括了微信、抖音、小红书等。借助优选后的多直播平台布局,K11重新获得了“存在感”,缓解了后疫情时期的“客流焦虑”。
这一切,得益于K11决策者的创新应变能力
去过K11的人都知道,在内地,它是一股清流。艺术、人文和自然的加持,让它成为最具文化氛围的商业综合体。
同样要去买一件商品,更多年轻一族愿意选择去K11而不是别家。并不是它家便宜、折扣多,而是“购买氛围”在悄悄起到附加值的作用。在这里,买一件商品,能顺便逛一趟艺术展,顺便体验一番自然空间,顺便拍照打卡众多潮流网红推荐的美景美食……
这种独特的调性和定位,迅速吸引年轻一代的目光,也正面验证了K11创始人郑志刚先生独到的眼光、超前的思维。
而当非常态的疫情来临,各大百货举目无措、踌躇不前时,郑志刚先生再次发挥其强大的互联网思维,带领K11率先另辟蹊径,通过新颖方式和带货渠道,帮助入驻商家和品牌重获生机。
在K11大步迈入互联网,将购物、艺术、文化、学习等领域以更丰富的形态展现出来,带领商户走出困境时,我们也能直观感知领头人快速有效的应变思维以及新兴经营能力。
总体而言,艺术方面有“云逛展”,销售方面有“K11购”“K11直播间”“直播带货”“云探店”等,文化学习方面有“线上学院”……一系列操作之后,我们发现,K11已将所有版块内容无缝对接互联网,快速完成数字化转型升级。在其不断“进化”的过程中,客户的体验也得到了丰富和深化。
结束语——
最近很流行“抄作业”一说。但笔者以为,K11数字化快速转型的案例和成功点并不具备普遍参考意义。换言之,它的“标准答案”或许别的商业体抄都没法抄。因为国内也就独它一家是艺术主题mall,独它一家敢大刀破斧地线上线下无障碍联动。是的,就是这么傲娇。
未来,K11或许还会有很多漂亮的互联网动作,届时再来与大家分享。
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