重庆商报@渝商微课《职业技能提升行动介绍》明日下午开讲
明日下午3点 ， 渝商微课将为广大学员带来《职业技能提升行动介绍》的政策导向理论课程 。 课程主讲人由重庆市人力社保局职业技能建设处三级调研员龙海涛担任 。
本期课程采用“在线直播”形式 ， 通过“渝商微课”直播平台播出 ， 授课时长为30分钟 。 主讲人将从职业技能培训现状、技能人才分类、职业技能培训支持政策、企业职工职业培训等方面进行授课 。 授课结束后 ， 主讲人将继续在直播间互动交流区 ， 与广大学员进行实时互动 ， 参与互动的学员可通过文字形式向讲师提问 ， 主讲人将及时为各位学员答疑解惑 。
【重庆商报@渝商微课《职业技能提升行动介绍》明日下午开讲】4月24日下午 ， 中国（卢作孚）民营经济学院·云课堂顺利开讲 ， 学院刘建新副教授应邀作“疫创企业 ， 营销制胜”专题讲座 。 课程结束后 ， 刘建新副教授与200余名学员进行互动 ， 并就学员们关心的问题进行了答疑解惑 。
问题1：刘教授您好 ， 每天好像都有新的网红店开业 ， 也有很多网红店消失 ， 保持热度似乎很难 ， 保持热度有什么方法或技巧吗？
刘建新：网红店是随着移动互联网技术的发展应运而生的商业现象 ， 当然不排除背后有商业机构的故意为之 。 网红店的出现主要满足了人们的猎奇心理 ， 一旦了解了其中的奥秘兴趣随之也会消失 ， 因此网红店的大红大紫、大衰大落有其内在的机理与规律 。 网红店保持热度确实是很难的 ， 除非不计成本地去曝光 ， 但也有可能得不偿失 。 我个人认为 ， 网红店要保持热度 ， 可以采用以下几种途径：（1）优质的产品或服务是保持网红店热度的根本之策 ， 要让顾客觉得“物有所值”或“物超所值”；（2）要有故事性 ， 满足消费者的探秘心理 ， 寓推销于故事之中 ， 融物细无声的影响 ， 例如餐饮店 ， 你去解构每一道菜的缘起和工艺 ， 唤醒和激发消费者的兴趣和热情；（3）也可以采用流量明星经常光顾和推介 ， 产生曝光度效应或颜值经济 。
问题2：刘教授您好 ， 随着一些流量主播的大火 ， 直播带货越来越受商家追捧 ， 越来越多的名人也加入直播行业 ， 大量品牌跟风直播 ， 您怎么看直播这种新的营销方式？
刘建新：直播带货也是随着互联网尤其是移动互联网技术的发展而产生的 ， 它有效地将原来的广告代言与零售推销结合起来了 ， 也算是重要的商业模式创新吧 。 像李佳琦、李子柒和薇娅等都很火 ， 效果也不错 ， 甚至连锤子手机的罗永浩也进行直播带货了 。 我是鼓励这么去做 ， 尽管成功的可能是极少数 ， 但商业本身就具有风险性 ， 万一成功了了 。 但我还是有几点建议供大家参考：（1）无论是带货形式还是所带之货本身要具有合法性 ， 不能触碰“法律的红线”和“道德的底线”；（2）产品或服务的优质性仍然是直播带货的前提和基础 ， 不能靠直播带货坑门拐骗消费者；（3）能不能增强产品的故事性 ， 像李子柒一样 ， 直白式的直播带货很容易引起消费者的抗拒反应 ， 叙事性的直播带货应该会更好一些；（4）要充分考虑所带之货与带货明星的匹配性 ， 包括功能、属性、品牌等 ， 往往匹配较之于不匹配更容易让消费者产生感知流畅性；（5）直播带货要与线下销售有效结合 ， 更加强调直播带货的广告功能 ， 从而带动线上线下的持久销售 ， 否则直播带货一结束 ， 销售也就戛然而止 ， 缺乏长效机制的销售力是缺乏意义的 。
问题3：刘教授您好 ， 疫情以后餐饮市场出现了两种相反的现象 ， 有的商家在悄然涨价 ， 比如海底捞 ， 有的品牌又在流血促销 ， 在疫期后快速复活 ， 您有什么建议？
刘建新：前几天海底捞、西贝等餐饮企业都进行了悄然涨价 ， 最后在舆论的压力之下又恢复了原价 ， 甚至还进行了道歉 。 餐饮企业涨价确实也是被疫情形势所逼 ， 长期不营业所带来的租金成本、人工成本的增加 ， 以及目前规模经济点之下的销量和原料上涨等 ， 都让餐饮企业有涨价的理由 。 但我个人认为目前餐饮企业涨价是不合时宜的 ， 原因主要有：（1）涨价容易让消费者觉得你在发疫情不义之财 ， 尤其是收入下降以及宅生活所导致的对涨价非常敏感 ， 很容易降低消费者的信任感、满意度和忠诚度；（2）涨价容易引起媒体的曝光 ， 以及政府部门的关注 ， 虽然合理的涨价可能不会招致政府部门的惩罚 ， 但媒体的曝光容易产生放大效应 ， 给企业带来消极影响；（3）绝大多数中小企业当前的主要目标是活着 ， 保证企业有最基本的现金流 ， 而不是去追求补偿损失或获取盈利 ， 不要急功近利 ， 否则适得其反 。 那么什么时候可以涨价了 ， 我认为等疫情结束之后 ， 通过推出一些新品 ， 这个可以适当的提高价格 ， 实现“低档抢市场、中档要利润和高档要形象” ， 这个时候一方面消费者对涨价不敏感 ， 另一方面消费者也觉得有涨价的理由 。 涨价这件事 ， 先抑后扬、小步慢跑比较合适 。