▲商家拿了平台补偿，还打着心疼外卖员口号，上门让顾客退餐费

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经过2到3月的防疫管控，国内的疫情已经过去得差不多了，很多新增的确诊病例都是来自境外输入，很多地区对于防疫管控也放宽了很多，也不再限制外来人员进入了，不过为了防疫需要，很多小区还是禁止外卖员送餐上门。
因此从疫情开始以来，外卖配送方式也变成了无接触配送，大部分小区也都会在门口设立集中放餐点，让点外卖的业主自行下楼拿，不过这样的方式导致丢餐的几率大大增加，有些不道德的人路过就会顺手把餐给偷走。
今天要说的也是关于把餐送丢的事，我们一起来看看。
外卖员把餐送丢
该女子家住杭州城北的一个小区，她的工作是自由职业，通常都是在家里工作，平日里懒得出门买东西，吃饭都是通过点外卖来的，由于现在小区不让外卖员进，每次都是她到楼下的放餐点拿的。
4月22号中午11点多，她和往常一样在外卖平台上下单，没过多久外卖员就说已经送到门口了，女子收拾了下就去拿外卖，但是在放餐点找了一会都没找到，她就把情况和商家反映了，让商家给予退款。
商家方面说外卖员已经送过去了，现在把餐给送丢了，那就不关他们的事，让女子找平台客服介入，这话也让女子很生气，在后台给了商家一个差评，事后客服也为她办理了退款，外卖员在得知餐不见了后打电话报警了。
【▲商家拿了平台补偿，还打着心疼外卖员口号，上门让顾客退餐费】
商家拿了补偿，还上门要餐费
在物业和民警的好心帮忙下，总算是找到餐送到女子手中，由于退款是平台直接给的，女子没找到退款渠道后，也就没再去管这个事，没想到才过1个小时左右，商家就上门来找她了，很用力敲门辱骂她。

后面她担心人身安全就报警，民警到了现场后，就把19元餐费退还商家，还找平台反映了这事，但是客服说平台已经给了商家补偿，外卖员也受到了惩罚，在女子看来商家拿了补偿，还来找顾客要餐费，完全就是在无理取闹。
对此商家把锅甩给了外卖员，说女子也给外卖员一个差评，他们心疼外卖员被罚款，这才上门找女子理论，并没有去辱骂她，而在敲她家门时，隔壁邻居也出来说太吵，他们就送了份餐给邻居，相当于19元是给邻居的。
最终女子也不想再过多计较，让商家不要再上门，事情就算过去了。
小结

从该女子给的差评来看，其实也没什么恶意的内容，只是叙述了自己碰上的真实情况，商家的反映是过大了，就算有别的顾客见到了，也没什么大不了的，只要自身的餐做得好吃，这么无关紧要的差评是不会影响到店内生意的，反倒是上门找麻烦，更加会引起顾客反感。
而打着为别人好的口号上门去找麻烦的做法，通常也都是无赖行为，名为心疼外卖员，实则是为自己消除影响，外卖员可不想背这个锅，况且要是真心疼外卖员的话，那商家就该把从顾客手里“抢”来的19元，并把自己得到的补偿，全都给外卖员才对，光是口头喊有什么用。
再看看当时的情况，把隔离邻居都给惊动出来了，还为了道歉送人一份餐吃，可想而知所谓的“理论”动静有多大了，完全不是商家一句轻飘飘的心疼外卖员就能说得清，不过话说回来了，在点餐后也要注意找一下，别看两眼就投诉找不到，还要让外卖员回来帮忙找，浪费他人的时间。