手机套餐更换升级容易降档难移动降档套餐( 二 ) _小知识

她指出，根据工信部相关规定，消费者具有知悉电信运营商所有资费套餐的知情权，并综合自身情况，选择适合个人消费类型的资费套餐的自主选择权。同时，消费者有权随时选择更换或停止现有套餐，且电信运营商不得设置障碍或拖延办理。
曾阳洁律师提醒，消费者在开通、变更、停止使用资费套餐应注意以下几个方面：
第一，消费者应当询问电信运营商在预期资费消费范围内的所有套餐类型，并仔细阅读、了解每一种套餐的构成；
第二，消费者应该重点关注每一类套餐是否具有附加条件、套餐终止时间、能否中途取消等重要套餐信息；
第三，警惕电信诈骗，提高自身风险意识。消费者在开通、变更套餐时，可尽量选择拨打电信全国统一号码或于营业厅办理，尽量避免陌生来电。
第四，消费者在遭遇电信运营商就资费套餐问题时，应当积极维权，通过合法途径有效解决问题。
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红星新闻采访人员
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