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在互联网行业 ， 江湖流传着张小龙这么一句话：产品终极是满足人性 。 虽然大家都懂这个道理 ， 但往往很少有主动运用的时候 ， 而张小龙也曾经说过下半句：人性就是贪嗔痴 。
为什么大家都在谈产品经理要懂人性 ， 本质上因为产品经理的使命就是改善人类生活的品质 ， 既然是改善人类的生活品质 ， 就必须满足人类的人性 ， 而人性决定了一个人的行为特点 ， 所以如果产品经理不懂人性 ， 就无法预知用户会如何来使用产品 ， 以及用户对我们产品中的某些设计的反馈是什么样的 。 所以产品经理只有懂得人性 ， 才能设计出更适合人类使用的产品功能 。
张小龙还提倡过用户少用微信 ， 因为人性本就有善恶之分 ， 用户往往会因为享乐主义而过度沉浸在某个产品的使用中 ， 使产品不得不面对产生负能量的社会挑战 ， 产品经理必须在善恶之间做好平衡 ， 使产品既得到用户的喜欢 ， 又不会产生过度负能量 ， 从而帮助产品实现持续发展的进化式创新 。
本文选自：拉勾教育专栏《腾讯产品启示录》见文末了解更多
01 人性不曾改变
贪婪就是妄图拥有或持续占有 ， 而与之相对应的美德便是慷慨 ， 也就是愿意牺牲自己去成全别人 ， 在贪婪和慷慨间寻找适合大部分人的平衡点就是“互利” ， 在产品设计中大家都可以获益 ， 这种的情况下 ， 互利的产品很容易满足用户诉求 ， 同时也会相互促进用户活跃度 ， 让用户与产品间形成一种互惠互利的关系 。 比如微信看一看功能 ， 即满足了用户想看到好内容减少自己的时间成本 ， 又得到朋友认可的心理 ， 一举两得 。
关于嗔 ， 就是怨恨 ， 也就是对人和事都不满意、缺乏耐心 ， 与之对应的美德便是感恩、有耐心 ， 实际上大部分人一直在这两者之间徘徊 ， 而人这一辈子最可悲的事情就是没有朋友 ， 如果能够得到朋友的认同和赞美 ， 用户便得到了满足 ， 所以产品设计时就需要考虑如何让用户得到朋友的赞美与认同 。 比如微信的朋友圈点赞功能 ， 你就可以给朋友们点赞 ， 一个单纯的简单的小功能便可以让所有用户得到极大的满足 。
痴就是痴迷 ， 与之相对的美德那就是节制 ， 如果一个人对任何事情都没有兴趣便失去了生活的乐趣 ， 但如果过于沉迷某件事情又会影响正常的生活 ， 产品经理就需要在痴迷和节制之间寻找一个平衡点 ， 这个平衡点就是好奇 。 产品需要满足用户的好奇心 ， 但又要让用户学会节制 。 比如 QQ 邮箱的漂流瓶功能 ， 即满足了用户的好奇心 ， 又通过限制每天捞取漂流瓶的次数让用户学会节制 。
本文选自：拉勾教育专栏《腾讯产品启示录》见文末了解更多
02 腾讯基于人性的思考一、贪 > 互利

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