最近 , 看到一个关于中国快递行业的排行榜 , 如下:
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在我之前的文章里 , 曾写过抖音关于快递方面的布局 , 近日测试了“音尊达”快递服务 , 这一优化用户购物体验的举措 , 进一步完善了抖音的自建电商服务体系 。
根据Tech星球的报道 , 抖音电商最近测试了“音尊达”快递服务 , 旨在提升物流配送的服务水平 , 降低消费者的投诉率和退货率 , 措施包括提供送货上门、末端优先派送、末端投诉获赔、客户专属客服等服务 。显然 , 抖音电商是在优化用户的购物体验 , 让部分在意配送的用户和商家有得选 。
无独有偶 , 有采访人员曾经问过刘强东 , 为什么要自己做物流?刘强东并没有用什么宏观理论来解释 , 而是说了一段非常接地气的话:
“那个时候 , 我们京东也发“四通一达”的快递 , 但是一直有客户反映自己的快递丢失 。所以 , 足以见得:商流是物流的源头 , 物流是商流的保障 。在电商发展的后期竞争中 , 快递和物流服务 , 或将成为各个电商巨头必定重视的服务 。
刚开始以为是偶然事件 , 但是后来发现 , 别的电商平台丢失率很低 , 就京东的包裹丢问题异常严重 。
后来经过暗访调查 , 发现是有人专门偷京东的快递 , 因为京东卖的电子产品多 。
淘宝的快递可能一个就价值几十块 , 但是我们京东一个快递物件可能就价值两三千了 。
那些偷包裹的人 , 肯定也是有种“要拆就拆贵的”的心理 , 所以说 , 这样下去的话 , 没在商业路上倒下 , 就被客户投诉死了 。
所以 , 你说我们京东自建物流是不是迫在眉睫 。”
今天 , 咱们就一起聊聊咱们的中国快递行业!
从现在的市场发展状况来看 , 中国的物流行业已经逐渐走向竞争白热化 , 想要赢得更大的市场 , 只能不断做好服务 , 让我们一一看下这些公司的表现:
一、顺丰速运
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基本情况:
顺丰 , 创始人:王卫 , 创立于1993年 , 诞生于广东顺德 , 总部位于深圳 , 这个“令马云害怕的男人” , 获得了很多人的认同与尊重 , 带领着顺丰 , 已经发展成为国内的快递物流综合服务商 , 全球第四大快递公司 。
业务情况:
顺丰多年来 , 不仅提供配送端的高质量物流服务 , 还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节 , 并且一直保持优势 , 为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案 。
评价:
在服务态度、运输速度、安全性方面 , 顺丰绝对是中国快递企业中的领头羊!
二、邮政EMS
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基本情况:
EMS (中国邮政速递物流股份有限公司) , 中国邮政集团公司直属全资公司 , 创立于1985年12月 , 总部位于北京 , 是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商 。
【你怎么评价用过的快递公司 如何评价快递公司】业务情况:
主打国内及国际速递、合同物流、快货服务等业务的大型现代快递物流企业 , 服务范围遍及全国31个省市地区的所有市县乡(镇)及全球200余个国家和地区 。
评价:
区域覆盖面最广 , 即使是偏远的村庄、山区 , 都会全覆盖 , 让很多快递公司短期内望尘莫及 。京东在自身物流无法触及的农村区域 , 基本都是用EMS送达 。
三、京东物流
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基本情况:
京东物流 , 创始人:刘强东 , 2007年开始自建物流公司 , 从一开始就备受质疑和压力 , 到如今 , 已经足以让人刮目相看 , 京东物流也已成为中国领先的技术驱动供应链、解决方案及物流服务提供商 。
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