有个骑手在群里吐槽说XX小区进去很麻烦,除了我上面说的第三个动作完成以后,第四个动作就不一样了,保安要跟业主通电话,确认是有点外卖才放行让进,如果是外卖高峰期直接崩溃,关键还说那个小区进去没有信号,电梯又小楼层又高,只要送那个小区必定超时,强烈呼吁大家不要去送那个小区……都是混口饭吃,没事我们不会往你们小区跑,骑手不闲,更不至于闲得蛋疼!
有些小区信号极差,我曾经送过有两个小区,只要一进单元楼,手机就是无服务,小米8+联通,反而我的苹果11+联通还会有点信号,而且同样从没有信号走到有信号的空旷地方,小米8需要大概1分钟左右才能找到信号连上网,而苹果11早就可以收发信息了,所以以后谁再说苹果手机信号差我跟谁急!有人会说,那你怎么不把软件装到苹果手机上要装到小米上面呢?其实这也是一个基于成本的考虑,因为你在配送期间,需要一直开着美团软件,刚开始你去不熟悉的地方可能还得导航,美团软件会在后台不停定位你的位置,看你是否抵达商家是否抵达用户地址,这样是非常耗电的,所以会一直挂着充电宝,这样对手机电池的损伤是非常大的,苹果换一块电池要519(官方原装),而小米的只需要100多,而且小米的电池容量本身也比较大一些,续航可以稍微长一点,我的11的电池只有78%了,得换才行了……而不知道的小米手机的原因还是什么,定位非常差,有次我去一个商场取奶茶,那个商场没去过不熟悉,小米的高德导航给我指示定位是在商场后面的步行街里面,我去找了一圈毛都没有,苹果手机高德一定位发现就在外面的大马路边上,按照苹果的定位过去一看果然是,而小米的高德还在一个劲的喊“您已偏离路线正在为您重新规划”……,我都取到餐出来了,app才慢悠悠的来了一句“您已达到XX附近,确认到店请在滴声后回复确认”……你礼貌吗?
言归正传!有时候app反应很慢,我遇见过很多次这种情况了,明明已经到商家那里了,app提示还没到,这个时候你不能点上报到店,否则是违规,只有等app报了“你已经抵达XX附近,确认到店请在滴声后回复确认”,你才能说确认或者点击“上报到店”,有时候你得在店门口等十几秒钟,app识别到你到了才行,但这十几秒钟,足够进去取餐然后上车了开始配送了,对了开始配送之前别忘了点“我已取餐”,不然这一单不仅白送了,你还得往进搭!同样,送达目的地后,你也只能在系统识别到你到达指定地点后才能点送达,否则,50的罚款起步,而有时候你送一单才4元的配送费,50的罚款,美团你是缺钱买药吃吗?对了,这一点美团规避的很好,他们叫扣除余额,不叫罚款,如果是罚款的话可能面临官司,他们还是很聪明的!
这个时候又会遇见新的情况!前面我说了,有的小区信号很差,我送过的有两个小区,进去就没有服务了,这个时候你无法点击上报异常(如果出现异常情况,比如说联系不上用户等),app也无法判定你是否已经抵达指定地点,所以尽管你上楼了,把餐送到客人手里了,无法点击确认送达,得等到下楼来有信号了才能点击确认送达,又会出现新的情况:1、超时;2、app觉得你还没有到用户指定位置,你点确定送达判定你是提前点确认送达;3、等app识别到你确实已经到了,让你点确认送达,恭喜你,你可能已经超时了!当然有人会说,你先在楼下等有信号了定位成功了点了确认送达再送上去不行吗?可以啊!但是你得跟客人说好,客人同意了才行,要是碰到那么很小的一部分很固执的客人说“你都没送到我这里凭什么要点已送达?小心我投诉你”,立马秒怂!乖乖的送上去再点吧,不然一个投诉,你懂的,比提前点送达还惨,而且可能面临双重处罚!要是再碰到那种打爆了电话都不接的那种,你真的是欲哭无泪!而出现了以上者三种情况的唯一结果就是:扣钱!本人亲身经历如下:
1、某天下午,客人点了一份炸鸡,显示配送距离5公里配送费5.7,一看和系统派单刚好顺路就抢了,根据顺路原则优先派送了这一单,等送到客人制定地点的时候,发现漫天飞舞一片荒芜,致电客人,客人说就我的定位准确的,我说在XXXX标志性建筑物附近吗?她说不是,是在哪里哪里,我说那你定位不对啊!问到详细地址,让用户修改地址,我这边做报备定位不准,客人说修改不了,但是要我继续送,我砍距离超过3KM了(来回需要跑6KM),但是时间还来得及,然后就报备异常之后送过去了,等到客人出来取餐,客人叫我帮她修改地址,我试了一下,定位到她准确的地址,提示说“超出配送范围”,无奈只好结束了订单,然后问客服,客服说让客人修改地址,我说客人修改地址提示超出配送范围了,客服说我们核实了确认属实会给你补发多跑的距离的配送费,然后,就没有然后了……
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