良好口碑、忠实用户多年来,苹果公司以其产品的质量和工业设计建立了良好的口碑和名声 。这种造就了数以百万计的忠实用户 。因此,这种品牌忠诚度转化为一种溢价,这种溢价也被称为 "苹果税" 。
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客户的忠诚度是很难赢得的,但真的赢得了客户的忠诚度,喜欢就是盲目的 。苹果的口碑和品牌使其能够为其高端产品收取高价 。
完整强大的苹果生态相信拥有多台苹果设备的用户都深有体会,苹果通过iCloud和接力基本实现了所有苹果设备之间的互联 。
例如,iPhone可以无缝衔接正在Mac或者iPad上浏览的网页;一个设置复制的文本或者图片文件等可以直接在另一台设备粘贴;隔空投送可以实现在不同苹果设备之间快速地传输文件等内容......这在绝大部分Android+Windows中没有的体验,或者是需额外更多额外的操作才能实现的功能 。
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归根结底,两个主要的原因就是苹果品牌和生态系统 。正是因为这些,苹果的产品可以拥有更高的附加值或者说溢价能力 。尽管苹果的售价再高,也基本能带来稳定的销量和增长 。苹果非常清楚,即便他们的产品价格昂贵,人们仍然会继续购买他们的产品 。
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