2021年12月商业银行多流量统计分析( 二 ) _小知识

具体从银行微信小程序活跃人数来看，工商银行、农业银行、平安银行活跃人数均超500万。以平安银行为例，其微信小程序“平安银行”提供账户、车主、理财、保险及贷款等服务。从多流量统计活跃人数（非去重）来看，工商银行、农业银行均超1亿户，平安银行为4395万户，平安银行与国有大行差距有所缩小，多流量优势显现。可见，平安银行在微信生态功能服务及优惠权益，获客、活客运营方面具有一定优势。
易观分析认为，一方面，商业银行可以逐步扩大微信小程序用户数。除了传统网点、渠道相互引流外，更应通过服务、活动、分享等吸粉，发挥社交裂变效应。另一方面，加强微信小程序对银行APP自有渠道的导流能力，可以加强对银行APP的介绍及下载指引，同时从理财信贷等金融服务、优惠活动引导客户下载银行APP，通过功能及活动运营体系为银行APP导流，并强化储蓄卡/信用卡申请功能，引导至线下网点审核激活，拓展基础客群。

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