青岛俩学生花一万买手机花一万块钱买手机( 二 ) _小知识

小范做梦都没想到，自己会遇上坑骗消费者的惯犯。
半个月前，刘先生也和小范一样，看中这家店的一看手机，因为低于市场价几百元，他很爽快地付款买下手机，而后同样被告知套餐需要升级，手机才能使用。
不同的是，他们没有直接告诉刘先生需要交4年话费，而是用他的身份证信息开通了一张民生银行的信用卡，并且没有经过刘先生本人的同意就刷掉了其中13500元。

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刘先生收到短信后才发现情况不对，于是立即上门质问，强烈要求退款。但店员的态度同样强硬，对刘先生的诉求完全不予理会。
无奈之下，刘先生只得寻求民生热线的帮助，带着采访人员上门讨说法。
店铺负责人见到刘先生带着采访人员，态度不仅没有软和，反而一副拒绝沟通的强硬姿态，还明确表示要想和平解决问题，店家只接受私下协调和沟通。

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经过多次沟通最后双方各退一步，手机商家同意退回预交的4年话费，但之前送给刘先生的手机赠品必须退回，并且手机价格得按官网价格算。
刘先生不想与店家多做纠缠，想着既然能退回话费，也就没再追究。
当时此事就这样结束，谁知道距离套路刘先生事件不足一个月，这家手机专卖店又用同样的套路欺负顾客，态度甚至一次比一次强硬。
上一次事件之后，该店铺虽被市场监管部门责令改正，但很显然商家并没有整改到位！
无奈，小范只能照样学样，联系了媒体和相关机构求助。镜头前小范回想起自己还节衣缩食地还着高额花呗，心里又气愤又委屈，她哽咽流泪哭诉：
“两部手机，一部5399，一共加起来是10798，然后又让我们交了14600，而且因为我们都是学生，钱都是花呗借呗上借的，就还不上”

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很快，李沧区市场监督管理局的工作人员跟随小范来到了这家商店，熟悉的场景和对话又再次上演，工作人员愤怒的教育手机店负责人，
“我当时是不是告诉过你，你这个手机6000，这个手机4000，里面要带多少话费，一共多少钱，这样让人选，交钱交一次。怎么还是先买手机，再充话费？人家买一部手机交两次钱，这是没有道理的” 。
“消费者有知情权，有选择权，你两样摆在这儿，都说明白了，让人家自己来选”

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自知理亏的商家在面对执法人员时，之前对待顾客强硬的态度变得格外谦逊诚恳，连连点头说好。

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此事之后，该商家是不是会痛改前非我们不得而知，但是针对这样毫无底线的商家，如果没有重拳，肯定还会有胆大妄为者犯事。
实际上在过去一年里，李沧区市场监督管理局通过各种方式严打欺骗消费者、侵害消费者权益的种种行为，但总有个别商家顶风作案，无视市场规则。
这样的行为不仅为手机商家自己，也为整个李沧区古镇街的市场名誉带来严重影响。
对此，李沧区市场管理局明确表示，只要商家还存在这样的小动作，他们会不厌其烦，无论哪里出现违反市场秩序、欺诈消费者的行为，他们都会高度重视、严肃处理，直至不再出现这样的情况！
民生热线也表示会持续跟踪报道；
针对此次小范遭遇的强买强卖事件，市场监管局严肃要求手机商家将14600元多交的费用退回，将手机价格以正常的市场价出售。
面对政府工作人员的帮助，小范和朋友两人感激不已，事情得以顺利解决，相信这也会让她们在以后的生活中自我保护意识和消费权益意识会更加深厚。
【青岛俩学生花一万买手机花一万块钱买手机】小范的事情告一段落，但对无良商家的整治问题却还没有结束。
李沧区市场监督管理局针对此次事件召开了行政约谈会，约谈了古镇街上数十位商家，会上监管所所长对李沧商圈屡次存在的欺瞒消费者行为进行严肃批评，并且点名教育了化为苹果体验店的负责人，并按之前签署的诚信经营承诺书规定，该店自行停业整顿30天。希望其他商家也都引以为戒，严格守法、诚信经营！

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