[可可酱]生活好物1小时达，京东超市物竞天择

时间进入2020年的4月份。已经熬过疫情高发期,开始复产复工的中国人,看到欧洲的严重疫情,不免心生怜悯。特别是看到视频中的一家之主哀叹家里已经没有食物的时候,更是牵肠挂肚。此时,很多国人都会感叹中国网购之方便。
事实上,在严峻的疫情期间,足不出户的你会发现:往日的“新中国四大发明”的前三个——高铁、扫码支付和共享单车,与绝大部分中国人的生活已经脱钩了。而唯有网络购物,成为了稳定民心的定海神针,中国的外卖小哥还登上了《时代》杂志的封面。
实际上,网络购物并非中国发明,而意大利、西班牙等疫情严重的国家也并非没有网络购物。但是,的确只有在中国大地上演了数百万快递哥穿梭于大城小镇之间雪中送炭的壮丽景观。
其实,这就是中国电商的履约能力远超西方的一个缩影,让西方大为惊叹。
值得关注的是,中国电商的这种强大的订单履约、供应链管理能力并没有因为疫情受损。正相反,在复产复工的后疫情时代,中国的电商订单履约效率,已经大步迈进“1小时达”时代。

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近日,京东超市宣布,物竞天择项目与达达集团旗下的京东到家、达达快送平台达成进一步深度合作,将陆续接入京东到家平台上的线下商超门店,首批入驻门店超万家,包括:沃尔玛、永辉超市、步步高、华冠、华联、鲜丰水果等连锁商家。在门店配送范围内的京东消费者,将有机会享受到达达快送1小时送达的配送服务体验。京东超市基于与京东到家的深度合作,新增覆盖1万个1小时生活圈,履约时效和供应链体系也会进行全面数字化升级。
从当日达、211限时达再到极速达(2小时内送达),十余年时间里,京东对于效率的追求从未停止。毋庸置疑,“一小时生活圈”将成为中国电商的一个新高度。
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物竞天择,一小时生活圈闪亮登场
早在2019年618前后,一些北京和上海的市民就发现,在京东上下单米、面和桶装水等商品,送货上门时间竟然不到一个小时,而下单酒精类饮品,甚至半个小时即可开瓶畅饮。
极客可以静待装备,但吃货从来不等人。在吃货们的惊喜背后,其实是京东在2019年6月份落地的“物竞天择”项目。
众所周知,京东自建的强大物流配送系统,是助力京东十余年间快速发展的引擎之一。当日达,211限时达与极速达,都是京东历史上光辉闪耀的服务品牌。
然而,中国幅员辽阔,用户的需求千差万别,对于物流系统建设已经臻于完善的京东来说,如何进一步提高订单履约效率,进而更好地满足用户需求,成为了京东在“智慧零售”命题下必须思考的命题。
京东超市物竞天择项目,起源自京东对高频需求——水饮品的供应链思考。
数量众多、容积庞大的仓储自然是京东的供应链优势。然而,对于桶装水这类“低、重”(低利润、分量重)商品来说,从供应商把货送到大仓,再从大仓通过物流体系运输配送到消费者手里,既抬搞了物流成本,也会拖累整体的履约效率,影响消费者体验,这实际上是商业运营上的一个“痛点” 。
推而广之,像米、面、粮、油等重物品类以及短保的品类,也存在类似的问题,层层搬运到消费者手里的成本很高,体验也不好。
这便是物竞天择项目诞生的因缘,简而言之,在整体履约效率达到一个高值之后,如何针对商品属性展开供应链的精细化运营,这个使命落在了物竞天择项目上。
物竞天择项目的关键词是“全渠道” 。
其整合了线下商超、便利店及O2O线上平台等多形式渠道,将消费者附近的网点在京东APP中智能展现,呈现多品种、多规格、多选择的商品,使消费者在选购商品后,可以享受即需即送的1小时送达服务。
在供应链端,物竞天择项目通过渠道的融合铺设广域网点,网点范围中的消费者在京东APP下单后,订单智能下传至网点,货品由网点配送出,此链路不仅将仓储配送成本进行优化,同时也加快了线下产品的周转。