【经济观察报】浦发银行零售金融多指标三年内基本实现翻番，数字赋能成效显著( 二 ) 经济观察网记者胡群4月24日晚间

零售银行业务通过数字化经营，提升客户体验，持续深化客户服务、产品创新、风控体系、管理机制、渠道体系的数字化水平，有效实现数字化穿透管理，数字赋能成效显著，负债和营收用三年时间基本实现翻番，营收提升至734亿元，在浦发银行营收中占比达43% ，连续两年为第一大收入来源。截至2019年末，个人客户（含信用卡）突破8,649.32万户，管理零售客户总资产保持稳步增长，个人金融资产余额达到20,303.92亿元；个人存款8174亿元，较年初增长1858.61亿元。信用卡业务保持稳健增长，流通卡数4,399.08万张，较上年末增长17.30%；流通户数3,201.94万户，较上年末增长9.16%；报告期内，信用卡交易额21,743.19亿元，同比增长20.36% 。
2019年末，浦发银行主动运作资金类资产规模1.91万亿元。合作的金融机构客户数累计突破2,400家，在16个细分行业实现合作全覆盖。线上同业平台服务支撑能力增强，平台累计客户数1,822户，较上年增长103.32% ，活跃客户数较上年增长124% 。资产管理业务持续完善新产品体系，净值化产品占比过半，理财规模保持稳定增长，主动调整资产结构，提升标准化资产占比。资产托管业务规模达到13.04万亿元，较上年末增长9.30% 。
目前，浦发银行信息科技部已经与公司业务、零售业务、金融市场和运营业务部门组建融合团队，根据各项业务的特点建立高效敏捷的机制和流程，取得良好的成效。
“受疫情影响，银行业资产质量将面临严峻考验。 ”郑杨在年报致辞中称。
虽然浦发银行年报中对可能面对的风险进行了阐述，如：
从经济金融形势看，全球政治经济形势不确定性延续及经济复苏面临较大压力。国内经济处于转型阶段，体制性、结构性和周期性问题凸显，经济下行压力较大，同时叠加新型冠状病毒肺炎疫情影响，经济下行压力进一步加大，部分行业和地区受到较大冲击，企业经营面临较大挑战，商业银行面临的经营风险不容忽视。从监管环境来看，商业银行在广义信贷拓展、全面风险管理、房地产金融等领域面临更加审慎的监管要求，这要求商业银行加快转变经营模式，努力实现高质量发展。从竞争环境来看，利率市场化和金融脱媒不断深化，商业银行在客户经营、产品定价、资产获取、风险管理等能力面临较大挑战;金融科技企业持续发展，也对传统银行业务带来较大冲击。
但一季报显示，浦发银行资产总额（比上年末增加4.21%）、营业收入（比上年同期增加10.66%）、利润总额（比上年同期增加7.19%）、归属于母公司股东的净利润（比上年同期增加5.48%）等数据均取得较快增长，而不良贷款率却比上年末下降0.06个百分点。
浦发银行在年报中指出， “新冠肺炎疫情发生以来，得益于近两年公司数字化转型成果，有力保障了公司各项业务发展不停歇，客户服务不中断。我们将以开放银行建设为战略制高点，持续推进全覆盖、全面深度联通的全栈数字化建设，打造开放共享的数字化商业模式，突破线性发展，构建核心竞争优势，实现‘换道超车’ 。我们将按照‘引领、穿透、融合、闭环’的数字化建设要求，以客户为中心，从生态场景出发，运用金融科技，实现客户需求和金融服务的实时、无缝连接。我们将从用户体验的视角，全力提升客户经营的全栈数字化能力，深入建设关键技术领域的全栈数字化能力，有效拓展金融科技生态的全栈数字化能力。 ”
2020年，是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是浦发银行三年行动计划实施的关键之年。
【【经济观察报】浦发银行零售金融多指标三年内基本实现翻番，数字赋能成效显著】“年初，我们制订印发了《浦发银行2019-2021三年行动计划》，明确提出要以‘建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行，推动全行成为新时代金融业高质量发展的排头兵和先行者’作为当前和未来的战略目标。 ”郑杨在年报致辞中称， “围绕这一目标，我们提出了‘以高质量发展为主线，以服务为根本，以市场为导向，实施客户体验和数字科技双轮驱动，增强核心竞争力、行业引领力和全球影响力’的发展路径。 ”