【「杭州网」点外卖价格比堂食贵20%？店家回应：不是我们一家这样】对此 ， 宁波市餐饮协会副会长张空认为 ， 商家与平台之间应该是互利互惠的关系 ， 双方共同为消费者提供服务 。 尤其在疫情之下 ， 不少餐饮企业面临生存困境 ， 外卖平台应支持餐饮企业共渡难关 ， 下降佣金、减免费用等；另一方面 ， 商家应通过社群营销、小程序、同业联合等形式积极自救“造血” ， 同时借助第三方平台的引流作用 ， 不断适应新变化 ， 化危为机 ， 转型升级 。

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