IT之家▲Surface Pro 7 随机关机问题，微软正调查 IT之家4月24日消息去年

IT之家4月24日消息去年，微软推出了SurfacePro7笔记本，与之前的SurfacePro6外观设计几乎相同，新增支持了USB-C接口。微软SurfacePro7还搭载了第10代Intel酷睿处理器，有了不错的性能提升。

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不幸的是，一些SurfacePro7用户报告其旗舰产品遇到不断关机或自行关机问题。在Microsoft论坛中，越来越多的用户报告称他们的设备正遭遇随机关机的困扰。
微软相关员工已与消费者联系，以确保对该问题进行了核验和追踪。
【IT之家▲Surface Pro 7 随机关机问题，微软正调查】微软员工在一篇帖子中表示，正在“积极”调查SurfacePro7随机关机的情况。
“感谢你报告此问题，我们正在积极调查。请继续留意此帖子以获取更多信息，并继续检查Windows更新。 ”
IT之家发现，另一位微软代表分享了针对潜在问题的变通方法，该变通方法可调整默认睡眠时间。但是，用户注意到更改默认睡眠时间并不能解决其设备的问题。
尽管这可能是硬件问题，但更可能与特定的固件或显示技术有关。一种理论认为，问题与英特尔的“PanelSelfRefresh”节能技术有关，关闭该功能可以帮助你解决问题。