大众网·海报新闻济南4月24日讯（采访人员 张稳）4月24日，济南市城管局召开全市城管系统党风政风行风推进会议。采访人员在会上获悉，2019年，济南城管局在全市城管系统范围内开展“行走城管”活动，先后为群众解决29万个心头事、烦心事，被住建部、住房城乡建设厅在全国、全省推广。全年路长制共立案4.3万余件，结案3.9万余件，结案率8全年路长制共立案4.3万余件，结案3.9万余件，结案率88.6%。

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采访人员在会上了解到，为进一步加强全市城管系统行风建设工作，济南市城管局将进一步深化“行走城管+路长制”，直击痛点顽疾，聚焦群众诉求，下大力气整改2019年行风评议反映的突出问题，让“行走城管”行在痛处、改在实处、走出成效，切实打通服务群众“最后一米”。
进一步深化“真抓实干、马上就办”，回应群众关切。深入开展“查问题、抓整改、转作风”专项行动，聚焦群众反映的服务效率不高、拆违拆临不彻底、市容秩序监管不力、环卫服务质量不精细、宣传力度不大等24条意见和问题，强化12345市民服务热线承办质量，真抓实干、马上就办、办就办好，让群众“看得见、摸得着、体会得到”实实在在的整改成效。
【 「烦心事」济南“行走城管”解决群众29万个烦心事 路长制立案4.3万余件、结案率88.6%】进一步深化“刀刃向内、自我革命”，提升队伍形象。聚焦民主评议群众反映占比最多的服务效率和文明执法问题，对态度不积极、措施不到位、工作不彻底的，尤其对12345热线反馈的群众反复投诉、问题拖而不决、单位处室之间相互推诿的单位和个人，要严肃追责问责。

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