中关村|中关村已死，但它是自己作死的( 二 ) 刘强东|途虎养车|电子产品

但是，根本原因其实正如刘强东当年说的那样：“ 扪心自问，你们做了多少偷梁换柱勾当？你们卖了多少水货假货？暴打了多少客户？这是因果报应！”
是的，电子城里的 “ 水 ” ，实在太深了。
电子城的这些商家以次充好，随意换零件，价格不透明，去过的消费者基本都不会去第二次。
在网上随便一搜 “ 中关村 ” ，就能看到大量的的受骗经历。
【中关村|中关村已死，但它是自己作死的】
不仅如此，在那个奸商盛行的年代，甚至明知被骗，也得乖乖付款的新闻也比比皆是。
电子商城的最后的辉煌，伴随着的也是无数消费者受骗的经历。在 2010 年，中关村三大电子卖商城光是报警的纠纷就 3000 多起。平均一天 10 次。
这还是报警的，不知道有多少 “ 小白 ” 选择了忍气吞声。
是因为房租贵必须坑人吗？是因为消费者不愿体验了吗？并不是，当曾经的线下店变成正规的直营店，他们依然活得很好。
小米直营店，华为的直营店。。。线下店那种能现场上手体验的特殊性，是线上店无法媲美的。
所以，电商，物流这些都不是线下店消失的原因，不良好的体验，失去消费者信任才是那些线下店消亡的根本原因。
其实这样的例子很多，在这几年里，很多实体店被人嫌弃，看似是被互联网的浪潮吞没，其实这不过是一块遮羞布。
大家还记得那些商城里门可罗雀外贸服饰店吗？他们看似是被淘宝抢占了份额，但要不是价格太黑，还不好退换，谁不想去实体店试了再买？
除了买衣服，传统的养车行业，更是坑人的重灾区，因为存在技术壁垒，很多人做保养就像是开盲盒。
今天告诉你这个零件坏了，明天说那个零件得换了，结账时战战兢兢，生怕拿到一份天价账单。
坑钱事小，往大了说给你换的零件要是有问题，可是会影响驾驶安全。。。
还好，在这个行业，有一家老牌养车企业开始顺应互联网的潮流，率先做出了改变。
它就是途虎养车，今年 4 月，他们专门针对传统养车技术不专业、价格不透明、产品有假货的弊端，推出一个叫 “ 安心保 ” 的服务。
这个安心保由三个部分组成：车辆免费检测、电子报价单和动力总成保。
首先，车主到店就可以对车辆进行免费检测。途虎养车会按照标准的检测流程对车主的车辆进行免费检测，并且还会输出车辆健康体检单。
在这个过程中，车主随时都可以直接在途虎养车 app 中查看车辆健康状况。
免费检测的涵盖范围也非常广，包含车辆外观检测啊，行车电脑故障排查啊，轮胎检查，刹车盘片检测，电瓶健康度检测等等。
在检测之后，第二步就是电子报价单，这也是途虎这次的安心保里最重要的一部分。
原来养车行业存在严重的信息不对称，价格不透明的情况，这成为了车主不敢跨进 “ 线下养车店 ” 的主要原因。
但这次途虎养车推出的电子报价单，让你把每一分钱都花得明明白白。
每次检测之后，途虎的专业技师会在上检之后创建电子报检单，并在施工之前让客户确认报价。
这个电子报价单内容需要与上检记录完全一致，不会出现上检没有，但电子报价单有该类商品或者服务的情况。
这样，车主也能更加理解项目和报价的原因，也能让养车服务价格更透明，让车主安心，放心。
不仅如此，在途虎养车购买大小保养或变速箱油服务，并在途虎养车工场店完成施工，车主的车辆总车龄未超过 10 年，总里程未超过 30 万公里，就可以免费领取动力总成保。
这个动力总成保是由中国平安保险（集团）股份有限公司、中国人寿财产保险承保。客户领取该服务后，当车辆的发动机、变速箱出现故障且符合质保条件时，最高可提供 50 万赔付。
途虎安心保目前已经上线，而途虎的车辆免费检测和电子报价单已经覆盖了全国 98% 以上的门店。
曾几何时，线下电子店给我们带来了很多的回忆，但是我现在却一点都不怀念它。
因为我知道，当商家无法取得消费者信任的时候，那么消费者也一定最终会用脚投票，不再选择商家。
途虎安心保的推出，就是为了帮助车主解决信任的问题，让车主能够充分的相信途虎的报价，放心选择途虎养车。