小米科技|小米11遭“集体投诉”,谁也没想到,这次轮到雷军着急了!


小米科技|小米11遭“集体投诉”,谁也没想到,这次轮到雷军着急了!
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高通之所以会选择小米11首发骁龙888 , 和当下小米品牌自带高端属性密不可分 。 因为没有对标竞品 , 小米11发布会略显单薄更像是骁龙888的秀场 。 短短21天销量破百万 , 对于小米站稳高端市场开了一个好头 。
【小米科技|小米11遭“集体投诉”,谁也没想到,这次轮到雷军着急了!】很快小米11首批用户评价出炉 , 发热、游戏掉帧、后盖震动等一些小问题被爆出 。 作为抢首发机型在品控上难免会出现小的瑕疵 , 这一点就算是苹果iPhone 12也避免不了 。 前不久MIUI 12被吐槽紧接着12.5稳定版提前发布 , 这样的反馈速度得到用户肯定 , 但依然是有很多小Bug需要进一步解决 。
小米11的总体评价还是瑕不掩瑜 , 4月21日在黑猫投诉平台出现用户发起集体投诉 , 投诉内容是小米11大面积烧主板 。 根据用户描述 , 小米11在买回来两到三个月的时间里 , 有“一大堆烧主板了的” 。 在与小米官方客服联系时 , 客服表示只能给换主板维修 , 不给其他答复和处理方案 。
近期一大批小米11用户陆续出现主板烧掉导致wifi无法正常使用的情况 , 这并不是个例而是一大批人到官方售后检测得到的结果 。 在主板进行更换后 , 之前主板的IMI1号更改 , 保修期应该以新IMI1号为起始日期 , 但更换主板后并没有重置保修期 。 对于这样的情况小米并没有合理的解决方案 , 而是在各种社交平台删除有关问题的帖子 , 不正面处理问题反倒是第一时间做舆论导向 。
4月21日晚雷军个人社交平台下再次成为“吐槽大会” , 谁也没想到 , 这次轮到雷军着急了!截至到22日中午 , 小米官方及雷军还没有给出合理的解释和回应 , 最终问题出现在小米品控上还是个别组件批次有问题不得而知 。 作为小米立足高端的小米11 , 这个问题如果不能得到满意的解决或许会让雷军“高端梦”碎了!
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