『速创天空』KOC关键意见消费者

3月16日消息 , 专业火锅管理连锁品牌巴奴毛肚火锅完成战略投资1亿人民币融资 , 投资方为番茄资本 。
KOC , 英文全称为“KeyOpinionConsumer” , 即关键意见消费者 , 对应KOL(KeyOpinionLeader , 关键意见领袖) 。 一般指能影响自己的朋友、粉丝 , 产生消费行为的消费者 。 相比于KOL , KOC的粉丝更少 , 影响力更小 , 优势是更垂直、更便宜
身份特点
KOC自己就是消费者 , 分享的内容多为亲身体验;他们的短视频更受信任;他们距离消费者更近 , 更近注重和粉丝的互动 , 由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系 。 此外 , 他们的内容、文案虽然不精致 , 甚至有时候还很粗糙 , 但是因为真实所以信任 , 因为互动所以热烈 , 这样带来的结果是显而易见的 , 可以将曝光(公域流量)实现高转化(私域流量) 。 总结来看 , KOC是粉丝的朋友 , 是具有“真实、信任”等特质的消费者 。
概念区别
如果将KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔的话 , 那么KOL绝对处于顶端 , KOC为腰部 , 普通群众则位于底部 。 在金字塔顶部的KOL可以快速的打造知名度 , 引爆产品 , 而位于腰部的KOC影响力相对较弱 。 位于底部的普通消费者 , 大部分时候都是处于被动的信息接收的状态 。
『速创天空』KOC关键意见消费者
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KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力 , KOC甚至不能称之为意见领袖 , 但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力 , 能够带动其他潜在消费者的购买行为 。
在KOL发布的相关内容下面 , KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法 , 也能够很大程度上影响用户最终决策行为 。 因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作 。
从发布内容来看 , KOC所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化 , 以一个普通用户的身份来为品牌打call , 而不是作为专家形象进行产品推介 。 这就让KOC拥有更多的真实感 , 从而更能影响其他用户决策 。
从用户关系来看 , KOC与普通用户联系得更加紧密(KOC可能本身就是普通用户的一员) , 在发布内容时更能够通过同理心来影响其他用户 。 而KOL有时因为商业合作的原因 , 发布的信息并不受用户信任 。 随着Z世代的崛起 , 年轻用户也越来越不盲从KOL的推荐信息 。
与KOC对应 , 私域流量也是较为火热的概念 , 从某种程度而言 , KOC这一新词由私域流量衍生而来 。 私域流量是相对于公域流量来说的概念 , 简单的说 , 是指是我们不用付费 , 可以任意时间 , 任意频次 , 直接触达到用户的渠道 , 比如自媒体、用户群、微信号等 , 也就是KOC可辐射到的圈层 。
『速创天空』KOC关键意见消费者
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私域流量崛起的背后 , 是企业的增长焦虑 , 同时也为KOC带来了机遇 。
【『速创天空』KOC关键意见消费者】品牌投放是一个长期的过程 , 而KOC用过一次之后就很难再产生价值 。 因为如果长期做推广 , KOC更像是销售代理 , 也就是微商 。 选择营销方式要考虑清楚原因、效果、可行性 。 渠道投放不能哪个看上去便宜又卖货就一哄而上 , 更不是关心哪个渠道先老先死的事 。 最根本的问题在于 , 选择营销方式的时候要考虑到什么是最适合自己的 。