【小米科技】网购电视上门安装时碎屏，师傅强调“走错门”？附详细经过！网购|海信|小米电视

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导读：如今的网购生活也是越来越便利，足不出户就能买到原厂直销的大家电，价格还比实体店便宜！不过一位杭州的“米粉”遇到了一件烦心事：网购了一台小米电视，售后师傅上门安装时不小心把电视屏幕弄碎屏了，师傅说，自己不是来安装小米电视的，而是“走错门”了！这又是怎么一回事呢？
小王的这台电视是在网上买的，当时花了一千七百多块钱， 4月16日送货上门。当时他现场检查了一番，电视完好无损，之后又通过官网预约了上门安装服务，短信上显示：小米售后魏师傅将在4月18日晚上6点—9点上门服务。结果在18日早上10点多就有一名售后师傅上门了，小王问“是不是来装电视的？”对方回答“是的” 。小王心想着小米这个牌子不仅不“耍猴” ，效率也很高，很愉快地让师傅进行了安装。
谈好安装费用后，那名师傅二话不说拿出电视机直接就开始了安装，一开始看上去还挺顺利的，结果等电视安装好了之后才发现电视机出现了大面积碎屏现象。这时那名安装师傅才说，自己不是小米的售后师傅，而是别的维修公司的人，今天是要给另一户人家安装海信电视的，结果不小心走错了门。 “当时也没有确认过对方是不是小米售后的，对方也不说自己走错了门，就直接开始了”小王这时回忆道。
根据小米发过来的预约信息，记者帮忙联系到了那位“正牌”的售后上门师傅魏师傅。魏师傅说，当时还没有去安装，提前电话联系客户时，客户说现场已经有师傅在帮他安装电视了，但是在安装过程中出现了碎屏。然后客户又电话下单让魏师傅去做个检测。这张检测单上显示：是受外力导致的屏幕破损。
小王说，当时拍了一张照片是售后吴师傅的工作牌，上面写着萧山赛维维修。吴师傅电话中表示，自己也是按照公司单子接单，当时安装这台电视也比较简单，没打几个孔直接就套在底座支架上装上去了。吴师傅还强调自己动也没动哪里，他认为是这个牌子的电视质量不怎么好。
找到这家家电维修服务中心，老板不愿意接受采访。小王说，前一天与店家沟通过一次，老板最后说过两句话。第一句是：让小王以后不用联系他，有事直接与走错门的吴师傅联系。第二句是：小王提出让对方承担至少电视机一半的维修费，老板表示把客户诉求传达给吴师傅。
【【小米科技】网购电视上门安装时碎屏，师傅强调“走错门”？附详细经过！】
小王还强调，电视就是在安装过程中被搞坏的，而吴师傅解释说，他本来是要去另外一户人家安装海信电视，走错了门才来到了小王家，在发现走错了之后也没有告知过小王，到底是不是自己搞坏了电视机，现在也说不清楚了。
吴师傅表示，确实是走错门了，在这件事上自己也存在一定过失，如果客户同意，他愿意赔偿最多三百块钱。小王表示，这件事要再和家人商量一下。对于这件事，小编不禁为客户小王感到有些不公平，新买的电视机还没体验过就坏了，而且还是被一个走错门的售后师傅给搞坏的，这种经历搁在任何人身上相信都不好受。这件事也告诉了我们：故事中上错花轿嫁对郎的概率是很低的，建议其他师傅在走错门后要及时告知客户，避免发生不必要的尴尬。