『邓锄头挖科技』“如果是我就会用这个功能啊!”如何正确避免产品的自我为中心?
以自我为中心的产品经理会非常理想地想事情 , 所以常常会说“如果是我 , 我就会用这个功能啊” , 他们有几个理想产品经理的特征 。 需求的汇集是取最大公倍数 , 而不是最小公约数 。 也就是说 , 他们愿意收集最广泛的需求 , 然后用最大公倍数的方法来管理需求 , 而不是选择其中的最小公数 。
他们的场景代入感很强 , 总是“身先士卒” , 以“我”为例 。 当很多需求需要做减法的时候 , 他们没有办法做其他场景设想 , 会先想起自己在这个场景中的反应 , “我在这个时候就会用啊!”是他们常用的语言 。 他们愿意说服对方 , 而不是反思自己的需求 。 希望尽量说服开发和设计按照自己的想法去做 , 而不太愿意从自己的需求做反思和减法 , 也不懂得为了项目进度先放弃一部分功能 。 很纠结某一两个功能点的存留 。 是的 , 很纠结 , 好像自己被冒犯了一样 。 认为好看和界面交互很重要 。 没有办法优化流程和业务 , 所以在交互和视觉上很看重 。
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在这个阶段 , 常常认为“我”是最重要的 , 会出现“挟用户以实现自己的想法” 。 在我早期做产品的时候 , 也是这样 , 特别以自我为中心 。 比如 , 我觉得账号登录页面就应该写“登入” , 这样显得与众不同 , 有个性 。 (其实不是体现产品个性 , 而是体现我的个性)于是我就用“登入”替换登录 , 然后研发同学就质问我 , 登入是什么东西?我就解释 , 他们就会说 , 那你直接写登录吧 。 我说不行 , 登入能让用户觉得我们网站很有档次 。
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实际上 , 用户不会发现它很有档次 , 会觉得很崩溃!全世界的网站都是登录 , 为什么你们是登入?于是乎 , 用户就要思考 , 花时间了!实际上 , 这不是用户所需要的 。 用户需要普通产品 。 在这个基础上做一点符合心情曲线[插图]的设计 , 让体验更好 。 比用户更重要 , 是一个理想产品经理的客观现象 。
当然 , 我们应该破除这样的思维定式 。 我们应该将自己的存在感让位于用户 。 那么 , 如何才能做到这一点呢?
【『邓锄头挖科技』“如果是我就会用这个功能啊!”如何正确避免产品的自我为中心?】(1)您只代表自己 。 始终保持警惕 , 您的想法只能代表您一个人 , 不要指望您的想法代表大多数人 , 也就是说你在绑架大多数人的想法 。 始终保持谦虚 , 您越谦虚 , 就越会真正认识到用户的真正需求 。
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(2)2%的人是不可理解的 , 每个人都有不可被理解的一面 。 您也可能是这2%的用户之一 。 因此 , 不要用自己的极端想法代替正常的想法 。 也许您每天都去健身房做运动 , 您认为全世界的人都热爱运动 , 每个人都应该有腹部肌肉 。 实际上 , 大多数人去健身房并不是为了获得背心和腹部肌肉 , 而是为了减肥 。 你看不到跑步机旁边的排队 , 只看到器械室的人来人往 。
(3)你在给用户做产品 , 而不是你自己 。 有时候真理就像废话 , 但是真理的推论具有强大的能量 。 由于用户不是您自己 , 因此您应该使用用户的价值判断作为唯一的价值判断 。 您的合作伙伴(交互设计师 , 研发 , 销售 , 运营等)实际上是用户的一部分 。
(4)你的老板就像你一样 , 可能是理想的用户 。 他的态度和对自己的态度应该类似 。
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