『纪年的任意门』化敌为友,让领导对你刮目相看,年薪50万的秘籍:学会正确地提问
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最近 , 公司战略重新调整 , 高层有了很大的变动 。 我们财务部的大领导也辞职了 , 新来的领导没比我大几岁 , 年薪50万 , 很受集团重视 , 据说是花费很大精力才招来的优秀人才 。
这几天一接触 , 果然是名不虚传 , 让我有些汗颜 , 人家没比我多上几年班 , 却能在如此短的时间内 , 迅速融入业务 , 并清晰地理出公司发展面临的问题及未来的具体规划 。
通过仔细地观察 , 我发现新领导的杀手锏便是十分懂得如何正确地提问 。
也许有小伙伴会问 , 谁还不会问问题呢 , 这也太简单了吧 。
先别着急得出结论 , 听我慢慢道来 。
懂得正确地提问是一门艺术 , 一来问的问题要经过自己的思考 , 不经思考的问题会显得问问题的人过于轻浮 , 会给人一种没有头脑的愣头青的感觉 。 二来提问的方式不对 , 容易引起别人的敌对情绪 , 从而增加了你了解事实情况的难度 。
那究竟如何提问才最有效率呢?
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1、提问时不要关注正确答案 , 要关注思考过程
在经过漫长的应试教育之后 , 我们很多人都养成了寻找正确答案的习惯 , 在职场中和生活中这种例子有很多 。
比如好奇心很重的小朋友会问你为什么会天黑 , 他并不是要追求一个正确答案 , 而是对自然现象感到好玩 , 想要了解背后的规律 。
如果你简单地回答因为太阳公公回家睡觉去了 , 那么你就会让小朋友错失了学习科学知识的绝佳机会 。
正确的答案反而不是最重要的 , 在对方回答你的提问时 , 他的思考过程和方式才是你应该重点关注的 。
人与人之间的沟通存在很多信息不对称的情况 , 正确的答案往往忽略了问题发生的真正根源及发展过程 , 而当你放下正确答案的执念 , 从对方的回答中构建出事件发生的时间线 , 找出问题所在 , 就能从提问中学习 , 并收获自我的成长和进步 。
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2、少问why、what , 多问how
当公司新研发的产品滞销 , 造成库存大量积压 , 资金、人力物力严重损耗 , 这时领导要求身为销售部总监的你问责商业产品部的同事 , 请问如何提问才能了解产品滞销的真实原因呢?
也许你会义正言辞地问:“你们到底做没做市场调研?我们销售部为了新产品 , 派出了精锐部队 , 结果客户都不买账 。 为什么客户说我们的产品不实用?”
结果你应该能猜到 , 被怀疑工作能力的商业产品部为了捍卫自己的尊严 , 肯定会为自己辩护 , 谁也不会承认问题的出现是自己的原因 。
这也就导致了矛盾的激化 , 因为why和what会有一种质疑、不信任、追责的意味 , 自然让人心情不爽 , 而当有了情绪的波动时 , 双方的沟通就会难上加难 。
正确提问的方式是多问how , 比如上面的例子 , 完全可以问“客户是如何对我们的产品形成不实用的印象?”
这样一来 , 商业产品部同事的思路就会顺着问题 , 去寻找整个事件的来龙去脉 , 从而找到问题的根源 。
3、从标准层面向对方提问
从标准层面向对方提问的意思是提问时不要针对当下某件事 , 而是从类似事情的考虑要素方面提问 。
比如当领导不同意你们的业务方案时 , 不要问领导对业务有什么看法 , 而是要问领导觉得一项好的业务方案应该具备哪几个要素?
因为当下对某件事的看法往往过于琐碎 , 不好把控 , 而宏观性的标准层面提问 , 不仅能让你了解到领导最关注的点是什么 , 还能让你掌握领导的思维方式 , 当你做类似事情的时候就可以套用领导的标准了 。
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