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申领医保电子凭证
办理流程
参保人可使用支付宝小程序“济南医保”和搜索“济南医保”微信公众号激活医保电子凭证，激活后放入卡包，即可到医保定点药店结算购药。
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疫情发生以来，市医保部门开通了5大类20余项“不见面”线上服务，开辟了济南医保微信公众号和支付宝小程序等“掌办”新渠道，充分利用医保业务“网上办、掌上办、电话办、邮寄办、延期办”等非接触式方式。据统计，截至目前，医保“不见面”服务达344859次，线下业务办理量仅占总业务量的3.31%，医保业务网办率达到了96.69%。
社保卡密码重置和修改
办理流程
参保市民可使用“济南人社”APP或支付宝小程序“济南社保”，直接办理密码重置，通过人脸识别，一分钟内轻松办理，实现了安全便捷的“不见面”服务。
以“济南人社”APP为例，参保市民打开“济南人社”APP，选择“更多”选项—“社保卡应用”—“社保卡交易密码重置/社保卡交易密码修改”。
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包括社保卡密码重置与修改业务在内，市社保中心共发布了58项“不见面”线上服务，开通了济南人社APP、济南社保微信公众号和支付宝小程序等“掌办”新渠道，倡导社保业务“全程网办、自助办、掌上办、电话办、邮寄办”。据统计，仅春节后上班一周内，社保“不见面”服务达73853次，线下业务办理量仅占总业务量的0.6%，社保业务网办率达到99.4%。
线上开具户籍证明
办理流程
关注“济南公安”或“济南公安民生警务”微信公众号，手机注册时，只需输入手机号和填写验证码，然后设置登录密码，再根据提示进行身份认证。
进入平台后，在e警帮办下面栏目中，选择“户籍证明”，点开后里面自动显示本人的姓名、身份证号、联系电话、开具证明用途、需要该证明单位名称、申请人单位名称、证明类别和变更更正类别等项目，全部填写并签名后，提交即可。
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2019年12月30日，济南公安的“e警通”微警务服务平台正式启动，标志着济南公安政务服务进入了“刷脸时代”“指尖服务”。“e警通”微警务服务平台整合了“泉城行+”、出入境网上业务系统、阳光户政、民生警务平台等平台的7类71项公安业务，实现22项公安高频热点服务事项“一部手机、全网办结”。群众可根据需求在线开具和下载“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“户籍证明”，与线下窗口的证明事项具有同等法律效力，群众可在线下载，保存后可重复打印使用，破解了“开证明”难题，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿、零跑腿”。
轻微事故快赔处理
办理流程
本市行政区域内道路上机动车发生的没有人员伤亡、仅造成轻微财产损失(单车车物损失约在5000元以下)且车辆可以移动的轻微道路交通事故，市民可采用线上报警方式，事故双方快速拍照取证撤场，然后通过“交管12123”APP或“济南交警”微信公众号的“事故快处”栏目，进行定位事故地点、上传双方车辆照片、驾驶证及行车证后提交，交警远程调处中心进行快速审核、快速定责、快速理赔，最大限度方便当事人处置事故、保障交通畅通。
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在后续事故调查处理过程中，交警部门借助远程视频系统，对事故当事人开展网上调查取证、调解等工作，及时做好记录、留存好证据。对送达的各类法律文书，以邮寄或电子文书的方式进行送达，全力减少疫情传播风险。通过支队远程调处中心和“交管12123”平台，按照“线上线下、一网通办”一体化快速处理的流程，对简易程序以下事故进行快速处理。疫情防控工作开展以来，全市事故快处率达97%以上。
免检车申领年检标志
办理流程
6年以内七座以下的小型普通客车，每两年检验一次。车主只要购买了交强险，在审车截止月份3个月内，通过交通安全综合管理服务平台或者“交管12123”APP，在线提交交强险、行驶证资料，申请年检合格标志，邮政部门会根据预留的地址快递到家。

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