信也科技云办公战“疫”，金融科技服务永不掉线 “我的工作日

　肺炎疫情，牵动着无数中国人的心。但抗疫没有暂停键，对用户的服务也不能“打烊” 。自2020年2月3号起，信也科技的电销、客服、贷后管理等一线岗位已陆续复工。春节伊始，散布在全国各地的信也人打响了一场云办公战役，全力让金融科技服务在线。

　　“我的工作日，从大年初三开始”

　　2020年1月27日，银保监会于凌晨发文鼓励线上业务，信也科技IT团队的工作日也从这一天提前开始。大年初三，正值全家团聚享受春节假期之时， IT团队却因需要满足员工远程办公的需求在背后默默付出，加班加点完成工作需求，用行动诠释着“用心服务，尽善尽美;始于用户需求，终于用户满意”的理念。

信也科技云办公战“疫”，金融科技服务永不掉线。　　从1月27号开始，为保证语音业务2月3号远程办公能够稳定上线， IT团队在与各部门紧急配合下，将原本至少需要30天才能完成的VDI平台公网发布、500虚拟桌面部署、业务压力测试，压缩到 6天完成上线交付。在这背后，信也科技IT团队的小伙伴吴檬连续几天加班加点，经常从早上9点开始工作至第二天凌晨，当其他同事说这样真的太辛苦时，他只是很平淡地回答：“哈哈，没事没事，公司需要。 ”

　　晓磊是新加入信也科技IT团队仅两个月的小伙伴，在疫情期间，他迅速投入工作，收集有开机需求的员工信息，然后再至公司逐个联系，耐心细致地与每位员工沟通，直到确认为止。期间他进出办公园区均需登记，逗留时间不能超过下午五点，回去后继续处理员工的日常故障。

　　“公司那里没有饭店营业，第一天我只啃了个面包” ，晓磊说。让他感到欣慰的是，大家都很理解他的工作，也很配合他的工作，他为能够在这样一个特殊的时期帮助到大家，感到无比自豪。

　　“封路又如何，车到山前必有路”

　　防疫期间，有不少地方出现高速设卡、拦截的情况，有的村镇甚至封住进村道路，用挖掘机挖断道路。但对于信也人来说，这都不是事儿：用户的需求当前，车到山前必有路。

　　2020年1月31号这一天，还在贵州山区老家的电销专员陈艳接到主管的通知，公司因为疫情推迟了返岗日期，有条件的伙伴可以在家办公。小陈心里特别着急，因为老家深处大山里，网络也没有，出个县城都要一个半小时的山路。

　　这时，她想到了远在3公里外的朋友家有一台笔记本。电话联系朋友之后，她不顾父母的反对，毅然决定去办公。由于晚上还要帮弟弟妹妹辅导寒假作业，小陈也谢绝了朋友留宿的好意，坚持每天早出晚归。在寒冷的冬天，天黑的比较早，有一天下着大雨，她走了40多分钟漆黑且崎岖的山路，翻过一座山才回到自己家里。

　　在信也科技的客服团队中，还有一位怀孕31+5的准妈妈，当得知需要在家办公后，她提前从老家踏上返锡归程。因疫情严重，各地都在严格控制预防，回来高速路口被关闭，她绕了3小时才返回租处，然后马不停蹄地去公司拿回电脑在家办公。

　　疫情期间，忙碌不减，从上午8:00到下午13:00 ，除去吃饭时间，她4个半小时里接了36个电话，在此期间还当起了IT角色，帮助其他在家办公的伙伴远程查看电脑系统问题。她说，在这个困难时期，一定有很多受疫情影响的用户需要我们，所以我们作为客服，这个时候更需要履行我们的责任和义务。