社会化媒体营销的内涵和本质分别是啥社会化媒体营

社会化媒体营销的本质是：证言大的“传播学“从宏观上说无非两个事
1.告知型，老子很牛逼，各种牛逼。例如小米的广告：多少多少像素照亮你的美
2.证言型，谁谁谁都在用。最常见的就是明星证言，姚明关于保健品等等...
但是，除了明星证言之外，还有一种就是用户证言，通俗点说就是“用户都说好”你买了不会错
证言的核心是内容，内容的核心是角度比如当年我们做汽车
新车－导购－试驾－提车作业－对比评测－活动传播
标准的流程件套（现在除了车企没人做这个了）
从用户选购的不同角度不通阶段来切题，围绕产品性能进行展开
用户的浏览习惯，决定了社会化媒体业务的组织变化中国人的浏览习惯还是围绕搜索展开，搜索又是围绕百度展开
所以，当一个新产品上市后，如何把产品最核心的信息有组织有预谋的传递给用户就变成了关键
例如：福特（我网上随便找的，大部分都是这个套路）

近年来由于百度的竞争激烈及流量红利的消失，基本上规范做的已经比较少了
基本上都是围绕着几大移动端流量入口进行展开（微博、微信、百度）
营销的方式上也从流量思维转变为注意力思维
大白话就是：百度广告太多，用户不信了，所以需要做到吸睛
但是，万变不离其踪，基础逻辑都是这么个逻辑
业务的组织变化构成了社会化媒体业务模块工具1.微博微信运营及维护
微博微信内容托管及公众号开发、小程序开发
2.舆情维护：网络舆情监控及网络声量信息维护
百度SEO及论坛、博客、Video的制作及发布啊
3.事件炒作：公关事件炒作及话题炒作
话题事件、论坛活动、微博活动等
4.媒介采买：微博、微信、我乎等KOl媒介采购
5.制作开发：部分公司还能制作官网及H5的业务
6.其它：微信指数、百度指数、负面压制等，这就比较偏门了
以上都是工具，如何操作就靠各家的本事了1.营销的目的是什么？
拉新？复购？激活老用户？
2.产品是什么很重要
服务类产品？实物类产品？虚拟产品？操作方法都不同
3.打法？？？？
因为产品不一样，营销目的不同，虽然不能一概而论；
但是从传播层面说：
(1) 一定是通过创意的方式把UGC的内容传递给更多的用户
(2) 把负面的声音降到最底，把用户的利益点的独特优势用UGC的内容展现出来
例如：网易音乐地铁广告也算一种，只是不是通常的“社会化媒体营销”打法而已
(3) 受众在哪？
消费品？工具类？信息类等等，用户标签是什么？策略决定打法
这里面包含着营销策略、传播策略、媒介策略等等
(4) 创意方式是什么？
长海报，例如：百雀羚的“神广告“微信推送创意
再例如：发券；是的，虽然玩烂了，但依然有效
再再例如：是否需要讲一个“故事”呢？
再再再例如：是否需要配合公关活动呢？
甚至还需要考虑，创意以概念为导向还是以媒介为导向？
消费者是否接受这种创意？等等
市场行为要比理想复杂的多营销不仅仅牵扯传播，还牵扯到产品、竞品、渠道等多方面的配合
就不仅仅是我以上说的那么简单咯
以上回答希望能帮到TZ
也欢迎关注我的专栏：广告的纸牌屋?? Brand\u0026amp;Digital Marketing
■网友的回复
社会化媒体本质是什么？企业为什么要做社会化媒体？在“谈社会化媒体”也叫“自媒体”之前，让我们先谈谈“媒体”。什么是媒体？媒体本质是什么，有什么功能和实现什么目的？媒体（media）一词来源于拉丁语“Medius”，音译为媒介，意为两者之间。媒体是指传播信息的媒介。它是指人借助用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。也可以把媒体看作为实现信息从信息源传递到受信者的一切技术手段。媒体有两层含义，一是承载信息的物体，二是指储存、呈现、处理、传递信息的实体。（以上内容源自百度百科）以上是从媒体的本质涵义来理解。企业跟媒体的结合就是要对外传播信息。传统媒体和社会化媒体（自媒体）的区别在哪里？传统媒体包括，电视、杂志、广播、报纸、周刊等。自媒体包括微信、微博、优酷、、Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest，Youtube等。对比传统媒体和自媒体可以看得出有几个明显区别：第一，收费和免费的区别；传统媒体依靠的技术和手段成本还是比较高的，需要电视台、广播网、或者纸张和印刷。而自媒体依靠互联网，成本低廉。所以导致传统媒体收费，而自媒体免费；第二，是否可以互动，是否有社交功能；第三，是否自己掌控，自由操作；第四，传统媒体善于广而告之，自媒体更有利于精准传播；第五，传统媒体花钱做广告，自媒体花时间和精力积累粉丝。第六，特别对于有做电子商务的企业，自媒体对电子商务网页的引流是非常精准和高效的一个渠道。传统媒体对于电商引流就没有那么直接了。所以对比以上区别，我们就知道，做自媒体还是很划算的。只是万事开头难，做自媒体刚开始需要从零开始做，慢慢积累到一定的粉丝量，效果才看得到。很多企业老板或者做企业自媒体的负责人，不知道怎么切入自媒体。以下大概从几个角度去分析自媒体怎么做。第一个是从企业战略层面，做自媒体需要达到的目的；第二，做自媒体的几种策略；第三，介绍下自媒体可以呈现哪些内容；第四，介绍世界上主流的自媒体品牌；第五，不同企业如何选择适合自身发展的自媒体；首先从企业做媒体，向外部传递信息，用以实现品牌传播，产品传播和文化传播。在战略层面我们得弄清楚自媒体做给谁看，受众是谁？这点很重要。企业对外传播信息的对象，大至可以划分为三种人。第一种是企业忠诚的客户和用户以及企业内部员工；第二种是普通消费者；第三种是竞争对手的客户和用户。我们要巩固第一种人，同化并转换第二种人，影响第三种人。对于第一种人，企业的忠诚客户和用户以及企业内部员工，我们就要通过自媒体传播和互动，让他们更了解企业文化，企业的历史，爱上企业品牌，主动成为企业的死忠粉和口碑传播者。而针对第二种人，企业就要用好的内容吸引他们，用好的产品、质量、体验、售后服务、人性化沟通让对方印象深刻。并用好的宣传和好的文化感染他们转换成为企业的第一种人。对于第三种人，企业通过自媒体传播，影响到第三种人，同样是希望得到转化成为企业客户。所以自媒体的任何一个文案和策划都必须同时考虑这三种人。第二，做自媒体的几种方法和技巧 1、贴小广告式现在市面上有很多自媒体营销培训。其中有个方法是通过大量“关注”大量“点赞”和大量的评论，获得对方的反关注。达到迅速涨粉。这种办法很像以前的贴小广告。不管对方喜不喜欢，见缝插针，到处贴。通过规模化达到规模化。这个办法目前看是有效果的。特别在做国外的facebook、instagram等的时候。但是这种办法吸引来的粉丝忠诚度不高，有的会引发投诉。有弊端。这种办法可以说是先追求量再追求质，从量变到质变的过程。 2、行业第一式这种方式是先做高品质内容，积累好口碑，再实现粉丝口碑相传效应，形成几何级增长。企业的自媒体定位就是要确立行业第一的形象。所有发布的内容，都必须符合行业第一的标准才可以。这种思路是从质变到量变。这种操作手法对前期的积累要求很高，高品质内容的积累，高品质产品形成好口碑的积累。所以这种操作方法需要有前期1-2年的运作时间，把内容做好，把基础做厚实。 3、独特创意式这种操作手法，讲求创意，短时间内制造病毒式传播。有时候需要做点特立独行的事情，有时候需要天才般的创意。才可以在短时间内吸引大量眼球，并实现海量传播。你的企业适合用哪一种手法做自媒体，因素很多，得看你们的产品、行业、团队、企业文化等等。第三，介绍下自媒体可以呈现哪些内容现在自媒体能呈现的内容无非是，文字、图片、视频、音频。企业要不断创作、积累、优化这些内容，来成就形式多元化，内容丰富的企业自媒体。第四，现在世界上最有影响力的自媒体有哪些？国内：微信、微博、QQ空间、今日头条、果壳网、、虎嗅网、36氪、爱范儿、钛媒体等等。国际： Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Pinterest, Google+, Reddit, Quora ...... 第五，企业如何选择自媒体平台首先分行业类型。对于时尚、美食、家居、旅行等适合用精美图片展示的产品，适用于图片社交的自媒体平台。比如Pinterest，Instagram，美图秀秀都是图片社交平台，非常适合做这类产品。对于高科技、互联网产品就可以选择虎嗅网、36氪、钛媒体、Reddit、 Quora这些平台进行自媒体发布和粉丝互动。对于日用消费品类就用QQ空间，Facebook。每个自媒体平台都有一个比较集中的特定群体。所以选择好适合企业的自媒体平台，事半功倍。其次分业务模式类型。做B2B的企业和做B2C的企业，选择的自媒体平台也是不同的。微博、QQ空间、Linkedin、Google+、Twitter、、36氪，这些适合做B2B的企业。微信、Facebook、Instagram、Pinterest适合做B2C的企业。互联网化和社交化是未来每个企业必须去适应的问题。这不是可选项，是必填项。每个用户的关注度是有限的。现在是开始吸引用户关注的时候了。再过三五年，如果每个用户的关注度达到一定的饱和度。再开始做自媒体就跟不上了。（今天正好完成此文，就当首发了）
■网友的回复
【社会化媒体营销的内涵和本质分别是啥】 社会化媒体营销的内涵用四个字就可以概括，叫社交货币，我先举个例子说明一下什么是社交货币。最近有一个女生叫王菊，刷爆朋友圈，这个人挺有意思的，她第一次出现在观众面前的时候，当时一片质疑，说这个人的形象跟年龄不适合做女团。有人甚至嘲讽说王菊简直像一个很强壮的黑人。但是王菊现在好多人在给她投票，而且票数非常高，甚至变成一个刷屏级。王菊形象并不是很突出，但是在整个社交媒体上成为传播的核心，有好多粉丝，甚至还有叫什么菊花宝典，好多人义务帮她做推广做推荐。
王菊的成功，我认为她无意中抓住了一个非常强的未来能力，社交货币。什么叫社交货币？百度上查的就是利用人乐于跟他人分享的特质，塑造自己的产品或思想，从而达到口碑传播的目的。有部书叫《疯传》，对于社交货币专门做过描述，我觉得更清晰，他说就像人用货币能够买到商品跟服务一样，我们可以用社交货币获得家人朋友跟同事更多好评以及更积极的印象。你可以理解是我们可以用社交货币买到一些情感的东西。精神分析学家唐纳德，他说了一句话，我认为非常有道理。他说「人类第一个的情感动作就是婴儿面对妈妈的微笑，回报以自己的一个微笑。」就是婴儿面对自己的妈妈的时候，妈妈给他一个微笑，婴儿都会回报一个微笑，他称之为叫社交性的微笑。就是当你把一个快乐传递给别人，我们自己也会加倍感受到快乐。这种能量传播，就是社交货币的本质。作为一个未来能力，现在其实每个人每个个体都要学会掌握，不仅是一个专业做营销做运营的人要掌握，我们做公司做老板要掌握，我认为每个人其实都要掌握这样的能力，就是社交货币的能力。
其实小米是用社交货币能量很强的，我认为社会化媒体营销的本质有三个核心干货点。
第一，不是做广告，而是做自媒体。
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■网友的回复
社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。