而姚先生作为我国良好公民,自然是积极配好,于是他前往最近的移动营业厅办理登记手续,可谁知移动客服的话,让他傻了眼 。
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(图片来源于网络)
姚先生到达移动营业厅后,拿出事先准备好的证件,为尾号5个“8”的手机靓号办理实名登记,可接待姚先生的客服却告知他:“你好,姚先生,您现在这个手机号已经被注销了!无法为您办理实名登记 。”
姚先生听到这番话后,内心满是不敢相信,当即通过微信联系儿子,询问他有没有将手机号注销,可儿子却对此事毫不知情,还表示:“我也对此事纳闷呢,最近给家里打电话一直打不通 。”
听完儿子的话后,姚先生便排除了儿子的嫌疑 。因为姚家虽然不是首富,但每个月给儿子邮的生活费并不少,所以儿子不可能将此号卖人 。
那么问题究竟出在哪里呢?
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姚先生开始陷入回忆,2015年6月19时,他给这个手机号充了50元,之后便再也没有管了 。
因为那年的暑假,姚先生的儿子没有回国,也没有用这个号码,所以姚先生断定,问题就出在这段时期 。
为了查明真相的他,多次拨打了移动的客服电话,但客服总是回称:
“该号码最后在2015年6月19日通过现金缴费资助端充值50元,尚有余额164.72元,卡上显示有效期为2015年12月31日 。”客服还表示,自己所说的话在开卡说明书上都有说明,是姚先生自己没注意,责任在自己身上 。
但因为你的卡是神州行零月租卡,每充值50元可延长90天使用期,而号码到了有效期后,有90天的保留期 。保留期期间充值,可以恢复使用号码,而保留期过了后,号码则会被销户,目前神州行并没有重开业务 。”
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但姚先生给出回应:“之前我并没有收到移动的短信提醒啊,不然我肯定去充值了 。我也不清楚这件事情,也没有书面签名确认,而且这个手机号还是朋友转让给我的 。”
移动客服面对姚先生的疑问,并未做出对应的回应,反而贴心地回答道:“如果证实姚先生是该号码的使用者,可将余额转到其它另外的手机卡上使用 。”
姚先生认为,即便这个号被移动公司收回,但它目前仍然处于空号状态,则证明这个对自己意义非凡的手机号,并没有重新投入市场,那么自己大不了再重新开回这个号 。
但客服面对姚先生的请求,却义正严词地拒绝了!
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姚先生
03.靓号被私吞?当姚先生看到尾号为5个8的手机号,并未再次流入市场,这算是不幸之中的万幸,于是他便想着再次重开这个号,大不了多花几个钱 。
因为姚先生使用这个手机号多年,还打算等儿子用完后,再传给自己的孙子,可现在却被注销 。
可当他带着心中的希望,再次来到移动营业厅办理开号业务时,却被对方告知:不能开这个号码!
姚先生表示:“我并不是为了钱才想要回这个号,而是因为它是我儿子的成人礼礼物!”
姚先生为何会说出这样一番话?
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姚先生
姚先生在得知手机号被注销后,再次到网络上,看到网站对注销的手机号做出估价:总共484380元!
见到移动分公司不愿换回自己的手机号,姚先生表示:
有可能就是移动公司内部人员看上了自己的手机号,有可能趁此机会将它弄走!
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当然这都是姚先生的猜测,同时他也觉得,这毕竟是一件不是特别好的事情,不愿闹得那么难看,现在也是新时代了,是法治社会,有什么事可以现在私下里解决,如若不行的话,可以走法律的途径 。
于是,姚先生为了要回自己的手机号,多次前往中国移动广州分公司,希望他们能给自己一个具体的说法 。
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中国移动广州分公司
但姚先生每一次去移动分公司反应,结果都是无功而返 。
为此,姚先生还到了工信部网站进行了投诉,而此事就好像“一颗石子激起千层浪”,有很多人都表示自己经历过类似的事件:
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