『经办』郴州市医疗保障事务中心开展经办窗口作风建设专项整治行动事务|中心|作风建设

红网时刻4月14日讯（通讯员侯文娟关艳波）4月13日，郴州市医疗保障事务中心召开2020年党风廉政建设工作暨窗口作风专项整治工作会议。

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会议明确，从即日起市医疗保障事务中心将以“零容忍”的态度，开展医保经办窗口作风问题专项整治，切实解决当前经办窗口服务工作中存在的服务意识不强，服务态度不佳，服务效率不高等突出问题，推进窗口服务作风得到根本性转变，服务质量得到实质性提升，确保医保经办服务“零投诉”。
【『经办』郴州市医疗保障事务中心开展经办窗口作风建设专项整治行动】会议指出，全体干部职工要高度重视窗口作风建设，充分认识加强窗口作风建设的重要性和必要性。为确保本单位窗口作风建设取得实效，市医保中心围绕工作纪律、服务态度、文明礼仪、业务能力、廉洁行政等5个方面的问题，拟通过聘请礼仪培训师对全体工作人员进行政务礼仪培训、签订优质服务承诺书、畅通窗口作风问题反映和投诉举报渠道、强化考核监督等系列具体措施，进一步严明工作纪律，强化服务意识，转变工作作风，切实提高群众对医保经办服务工作的满意度，树立我市医保经办机构的良好形象。
会议指出，市医疗保障事务中心坚持以问题为导向，在窗口作风专项整治中反应快、靶点准、措施实，着力做到“守纪律、讲规矩、优服务”，要求市医疗保障事务中心在作风整治工作推进过程中，人员素质要提起来，工作制度要建起来，考核监督要严起来，确保作风整治落到实处、取得成效。