「南方Plus客户端」董明珠却坚持“我的线下”错了吗？，叮咚快评|线上直播火爆文|巴扎黑疫情期间

文|巴扎黑
疫情期间，线下经济颇受影响，但以直播带货为代表的线上经济却十分火爆。
从各地县长、书记变身“网红”推广地方产品，到央视主持人到网络直播间吆喝，直播带货让很多地方积压的农产品一销而空，似乎无所不能。
眼见着线上经济风头正盛，一向以“快言快语”示人的格力电器董事长兼总裁董明珠却似乎并不十分感冒。在央视财经节目中谈及直播带货时， “董小姐”直言：“大家都往这个方向走的时候，我依然还是坚持我的线下，随着疫情转好，线下还是要把它做起来” 。

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单纯列举优缺点的话，无疑线上、线下“各有所长” 。问题是，如果不能找到越来越多新消费群体转向线上消费的趋势，那么仅仅是为了避免让销售人员失业来坚持做线下，总给人“一厢情愿”的感觉。
可反过来，是不是玩转直播带货就意味着一切呢？当然也不是。
试想，一位县长、书记短短几个小时的直播，就令积压许久的农产品或地方特产一销而空，如果这样的办法总是有效，那么企业做品牌、做服务的动力何在呢？而如果不重视产品和服务的品质、口碑，那么又如何塑造企业和商品的竞争力，支撑企业的可持续发展呢？
之所以提出这样的追问，并不否认直播带货，而是要看到，如果没有产品和服务的品质做支撑，直播带货对很多地方农产品、土特产来说往往是很难重复的。这样的品质支撑，是需要拿出诸如“掌握核心科技”这样的追求卓越理念来经营的，而不是凭借着县长、书记的身份背书，或者是网红主播在那里喊的“信我绝对不吃亏” 。请各位老铁扪心自问，当带货主播信誓旦旦作了各种承诺之后，你们到底吃亏过没有？
疫情这几个月，直播带货无疑给解决很多地方的产品滞销作了很大贡献。但接下来更重要的恐怕是得想想如何提高消费者“回头率”的问题，并且很可能功夫要放在“线下”而不是“线上” 。
通过线上来扩展渠道、提高知名度、降低运营成本，同时扎扎实实地做好产品和服务，做大做强做响品牌，才能更好地搭上经济和消费新业态的便车。
【作者】张东锋
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