杨亲辉也表示,飞机作为在高空飞行的一种特殊交通工具,加之老年人乘机风险比年轻人大,从某种程度来讲,航空公司对乘客的年龄和身体健康状况提出要求有一定的合理性,但相关规定要符合国家法律法规,若法律法规中没有相关规定,则属于违法行为 。“航空公司不能歧视老年人,并尽量简化流程、方便乘客 。”
提醒
买到机票也不一定能登机,建议保留好近期乘机记录
在采访过程中,采访人员发现,现在购票渠道很多,在实际操作中,为老年人买到机票并非难事 。
采访人员做了一个实验,尝试在去哪儿、携程和途牛三款APP上为一名年过70岁的老年人购票 。采访人员发现,三款APP中只有途牛在订票页面提示“您已选中有超过70岁(含)的乘机人,可能需要提供健康证明,具体请咨询航空公司”,而去哪儿和携程均无提示,可直接下订单 。
对此,业内人士称,并不是高龄老人买到机票就一定能坐上飞机,因为机场还有一道关卡 。“在机场值机柜台办理手续时,值机柜台的工作人员可能会抽查老人身体状况,并视情况有权拒载 。拒载后,机场会开具拒载证明,购票人可凭拒载证明办理全额退票 。”奥凯航空客服说 。
业内人士提醒,由于各家航空公司对老年人乘机有不同规定,因此老人在订票前要提前咨询 。如老人近期有乘机记录,建议保留好机票和登机牌,以备下次之需 。
科普
哪些老人不宜坐飞机?
乘机前应做哪些准备?
一般来说,身体状况较好、心脏功能没有明显障碍的老年人是完全可以坐飞机的,由于飞机航行快捷、平稳、舒适,坐飞机还是老年旅客长途旅行的首选 。不过在为老人预订机票时,应尽量选择设施完备、保健条件更好的大中型客机 。
身体状况欠佳的老人则应视身体状况或遵循医嘱做出选择 。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飞机——对有严重高血压和心脏病的老年人来说,大气压的变化可能引发如血压升高、心输出量减少、呼吸困难等后果,甚至危及生命;由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等原因,患有脑血管病的病人可能旧病复发或使病情加重 。此外,患有呼吸系统病、耳鼻病的老人以及出行前刚做过手术的老年人也不宜坐飞机 。
准备飞行前,老年旅客应轻装简行,物品尽量托运,但随身物品需备齐急救药品以免发生意外 。另外,紧张和劳累会让个别老年人出现低血糖的症状,带几块糖可以缓解紧张感,也能预防低血糖的发生 。坐飞机时,最好每隔1~2个小时起身活动一下,这对患有静脉血栓的老人来说尤为重要 。
若是老人独自乘机,还应将接送人的电话写在纸上让老人随身携带,以便在发生意外时,机场服务人员能及时联系 。
链接新闻
这个月,长沙飞广州
最低240元起
本报5月11日讯 5月南航从长沙出港航线价格水平较低,华北、东北、西北方向各航线机票折扣3-4折起,华东方向4-5折起,华南方向2-3折起 。国际机票方面,东亚、东南亚方向的价格也处于较低水平 。
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南航工作人员提醒,以上为官网价格,数量有限,随时都有变化,需要更多更新的航班折扣信息请问询南航客服电话95539,或登录南航官网www.csair.com查询 。■采访人员 和婷婷
通讯员 刘恒 莫春桥
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