客户服务简要总结
祎凡:
认真、务实、创新、有豪情,这些是我今年给自己定下的关键词 。在xx年的工作中,我总是用具体的工作业绩来诠释这些话的真实内涵,用自己的实际行为来证明我可以做得更好!
xx即将过去,回想起自己年初许下的誓言,有点欣慰,又有点惋惜 。当然,随着各公司的蓬勃发展,我更多看到的是对滨海人身险未来的向往和渴望 。不积跬步,不能行万里路 。在过去的一年里,由于工作经验不足,我在实践中暴露了一些问题 。虽然撞了很多壁,但相应的,我得到了很多磨练的机会 。这些机会对我来说是实用有效的 。有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平相比,我现在的工作感觉比以前更加得心应手,效力自然也就高了 。其实所谓事半功倍,所谓积累财富,就是每天尽可能的积累和提高 。哪怕只是一些琐碎的细节,日积月累也会是一笔财富,对工作有很大的帮助 。你要知道,专业和不专业的区别就在于那些看似无关紧要的区别,其实都是很症结的 。这是我今年下半年以来工作中学到最多,受益更大的经验 。在今后的工作中,我将保持我一贯的宽以待人、严以律己的工作作风 。在不断细化工作的同时,通过理论与实践的结合进一步充实自己,从技术层面提升自己的专业技能 。上进,更进一步 。我一定会以新的姿态、新的面貌努力工作,决不辜负各位指导和同事的期望,坚决开好头,为盐城太平洋保险的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献 。
风扇2:
在回顾我XX年的工作之前,我首先要感谢公司,感谢公司给我的机会,感谢公司各级领导对我职业生涯的支持和关怀,感谢同事们的支持和赞助 。从XX开始,我和两个同事坐付X的车去XX 。下午我们和XX分公司车险部经理XX一起去了XX分公司 。在XX分公司意外险部学习7-10个月 。在此期间,重要的是向意外险办公室的两位同事学习,熟悉内部事务 。学习:核保、保单录入、理赔、填写保单等一系列工作 。很多人以为是“打零工”的工作,这可不是一般的“打零工”是的,这让我知道了很多我在工作中必须知道、了解和明确的事情,因为这些工作的处理直接影响到我们客户服务的质量 。而且意外险部经理XX在工作上也给了我很大的关心和支持,也给了我很多一线核保、查勘、定损等学习机会 。转眼间,三个月过去了 。XX年10月1日以后,我被分配到非车险部门实习,直到现在 。在非车险中,了解各个部门的流程,各种家政工作的操作,以及一些简单的操作:核保、续保、理赔等也很重要 。得到了部门同事和非车险经理XX的大力支持和赞助 。而且得到了很多去一线学习查勘、定损、理赔、核保等的学习机会 。,让我受益匪浅,给了我很多锻炼的机会 。并且在工作中得到了XX经理的一些建议和解决 ,尤其是在工作中做得不够的时候 。XX的郑重忠告让我真正意识到,自己理解的太少,需要改进的地方太多 。也是在平凡的工作中,我得到了这么多人的关心和赞助,逐渐让我有了更全面的视野和更专业的服务客户的方式 。以前我一直以为自己对保险很了解,但是经过半年的意外险和非车险的学习,我更加了解了它“保险”这两个字的内涵 。我觉得做一个真正的“保险人”真的很容易,因为他要求我们拥有各种各样的知识,敏锐的市场洞察力,一颗敢于面对失败和挫折的心,以及不断学习和提升自己的能力,等等 。经过半年的学习,我感觉自己的大脑更清晰了,目标也更明确了 。我希望我能充分发挥我的才能,为人寿保险和中国保险做出自己的贡献 。再次感谢各级指导老师对我工作的支持和赞助,感谢身边同事的支持——因为你们让我变得更加成熟和专业 。
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