21日，上述派出所一位工作人员证实，确实有家长报警小孩充值游戏一事，但该工作人员表示，该事件属于民事纠纷，警方无法立案，需要当事人和游戏公司协调，协调无果可以走法律诉讼程序 。
陈先生表示，他也会考虑走诉讼渠道 。
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来源:澎湃新闻采访人员 朱轩
【小学生上网课玩手游充值近4万元，钱没退成】
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