『甜乐影视』这样做才是对的,面对领导错误的指令
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大家好 , 我是V姐 。
不知道大家有没有遇到过跟领导意见不一致 , 或者觉得领导下达的指令有错的情况 。
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后台一位叫阿兰的朋友就给我留言说:
V姐 , 我是一个美容师 , 我们公司每周会各个店一起开同步视频会 , 给大家强调一下工作守则、展示一下新产品新技术什么的 。
这周开会的时候老板说要跟客户深度沟通促进客户办卡成单 , 但他又说每个客户的服务时间不能超过1个小时 。
他讲完之后就问大家有没有什么问题 , 我就说要想深聊的话1个小时是不是太短了?
结果不但老板没直接回答我的问题 , 下了会我们店长和同事还都过来埋怨我 , 说我净提些无聊钻牛角尖的问题 。
V姐你说1个小时不短么?
其实这个事儿会有这样的结果关键点并不在于1个小时到底短不短 , 而在于阿兰提出问题的方式 。
大家想想 , 当时全公司在开同步视频会 , 阿兰提了这么一个问题 , 其实就相当于在当着所有人的面儿说“老板 , 你这规定前后矛盾啊 。 ”
老板脸上自然挂不住 。
而店长和同事责怪你的原因除了你冒犯了“君威”之外 , 还因为你侵犯了所有人的利益 , 大家肯定都会觉得 , 一个客人做一个小时的美容就够累的了 , 她怎么还嫌少 , 生怕老板真的听了阿兰的延长时间 。
所以阿兰的这个质疑不但没给老板面子 , 还犯了众怒 。
但是工作中我们确实难免会遇到觉得领导说的不对的时候 , 特别是觉得领导下达的任务有错误的时候就更头疼 。
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一方面 , 按照领导的指示难以开展工作 , 或者无法取得预期的效果 。
另一方面 , 向领导提出质疑本身就是一件充满风险的事 。
就算我们不像阿兰一样当众说 , 也会极大地挑战领导的权威 。
而且很多时候领导不了解情况 , 又不听我们解释 , 反而会发脾气觉得办不到事因为我们能力不行 。
【『甜乐影视』这样做才是对的,面对领导错误的指令】质疑领导充满了风险 , 不质疑工作又开展不下去 , 真的是两头不是人 。
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那么有没有什么办法来从根本上解决这种困境呢?
有 。
就是先入为主地认可一个铁律:“领导说的都是对的” 。
大家一听估计会觉得 , 啥?这算啥办法?
领导要是错的呢 , 按领导说的这活儿干不下去啊 。
别急 , 后面还有一小句“领导说的都是对的 , 执行-反馈-再执行 。 ”
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这句话是什么意思呢?
就是当我们拿到领导交代的任务后 , 先把领导想要得到的结果确认清楚 , 在没有误解领导意图的前提下 , 不要质疑 , 直接着手开始做 。
为什么不能直接质疑领导呢?
当年刘强东在一次战略会上宣布京东投入巨资自建物流体系的时候 , 也有一位高管马上站起来反对 , 他的理由也很充分 , 比如京东是一家互联网公司 , 不应该这样重资产运营 , 这样的决策会导致京东长时间负债经营等等 , 现场也有很多人纷纷表示支持 。
但刘强东却平静的说 , 京东自建物流配送体系这是我的决定 , 我今天不是和大家商量 , 是通知大家 , 请大家依照执行 。
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