「极速聊科技」用户留存的最强增长手段：行为模型( 二 ) 什么是行为模型？其实就是重复一种行为

在用户被触发后，即将在产品中产生行为，那么下一步则是提高用户完成产品预设行为的概率。当要求用户完成的行为成本越小，行为分解的越简单，那么概率就会越高。这里可以通过福格行为模型来分析如何降低行为成本。
福格行为模型：

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用户行为闭环是以hooked模型为基础，简化了hooked的四要素并将其应用到产生设计中。构建用户行为闭环的前提是通过用户的行为动机完成内部触发。
比如抖音，用户使用它的行为动机是用户在闲暇之时，想打发时间。根据用户行为闭环。
触发用户：通过算法找到用户可能感兴趣的短视频。
渠道触达：通过推送发送给用户。
完成行为：点击推送，打开App ，看了这个视频，顺便翻看了其他几个视频。
用户奖励：觉得视频蛮有趣的，下次看到抖音的推送，更有可能还会打开看看。
通过用户行为闭环培养用户习惯主要分为以下四个步骤：
3.1确定理想频次
理想频次是希望习惯用户能达到的产品使用频次。即假设用户养成了产品使用习惯后的理想频次是多少？是每天1次，还是每周1次或者2次还是3次。可以通过定性和定量两种方法来预估产品的理想频次。
定性：通过定性分析产品解决的什么样的问题来估算理想频次。
用户使用这个产品需要解决的问题时候什么？
用户需要解决这个问题的频率是什么？
比如饿了么解决的是用户需要在外点餐的需求，那么点外卖的理想频次可能是每周至少3次。
定量：通过定量分析长期留存用户的频次来估算理想频次。
通过数据分析找到产品的长期留存用户，
分析长期留存用户的使用频次，并预估产品的理想频次。
在这里小编之前的文章有提到过产品的天然使用频次。一般情况下，理想使用频次要高于大多数用户的天然使用频次。比如饿了么的大多数用户的使用频次是一周3次，而理想频次则是一周6次。
3.2找到习惯型用户
在确定了产品的理想频次后，下一步需要在产品的用户中找到已经养成良好习惯的用户群，并努力增加这个用户群的体量。
判断用户是否是习惯型用户的两个核心的条件就是：
这个用户至少是使用产品一段时间的老用户；
这个用户使用频次已经达到了理想值。
为什么一定要是老用户呢？因为在大多数情况下，新用户阶段的用户使用频次往往是高于全阶段的用户平均使用频次。并且新用户阶段的行为数据并不稳定。无法提供强有力的数据参考。所以应该选取至少度过新用户的留存期后，使用频次依然保持理想频次的用户作为习惯型用户。
3.3习惯用户行为分析
在找到习惯型用户后，需要分析这类用户的相似行为，并从中找出最有可能养成习惯的行为和路径。如何找出习惯型用户共有的“行为”和“路径”呢？可以通过以下几个角度来思考：
用户是谁？用户特征是否存在不同点？
用户有哪些相似的行为？是否存在高频率或者具有周期性的行为？
完成这些行为需要经过什么样的路径？路径的节点有哪些？完成节点的难易度分别是多少？
完成这些行为的使用场景是什么样的？有什么区别？
3.4设计行为闭环
针对习惯型用户的共有行为，梳理出用户完成这些动作的路径，找到路径上的所有关键节点。检查是否需要优化对应的行为闭环或者设计新的行为闭环。通过行为闭环，重复刺激用户，让用户不断经历路径，最终形成习惯。
【「极速聊科技」用户留存的最强增长手段：行为模型】本周的分享就到这里，祝各位假期快乐。