二是聚焦优化税收营商环境，在办税缴费智能化便利化上实现新突破。2020年，以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题，连续第7年开展“便民办税春风行动”，推出了4类25项100条便民办税措施，以一系列实招硬招，增进办税缴费便利，助力打赢疫情防控阻击战，服务山东省经济社会发展。
在提升服务便利度方面，继续深化“非接触式”办税，拓展全程网上办的业务范围。“比如，进一步扩大网上办税缴费事项清单，推广涉税文书寄递服务等，解决‘堵点’‘卡点’问题。”发布会上，孙德仁对将拓宽的网上业务办理进行举例：“比如推行新办企业涉税事项集成办理，推出电子税务局移动端缴纳税费业务第三方支付，推广自然人支付宝代开增值税电子普通发票，推广车购税网上办理等。”
在纳税信用增值应用方面，继续丰富“银税互动”的形式和内涵，将更多的银行金融机构、更便利的金融产品纳入山东省银税互动融资服务平台，帮助守信企业更加快捷的获得无抵押信用贷款，缓解小微企业融资难题。
在个性化精准服务方面，优化平台化征纳互动机制。充分利用现有的微信、12366纳税服务热线等平台，完善功能，开发应用人工智能咨询答复系统，提高答复效率。探索回应式、答疑式网络培训，提升政策宣传辅导的精准度。推广鲁税通征纳互动平台，实现税收政策“一对一”精准推送、税企线上“面对面”直接沟通和涉税信息“点对点”及时送达。
闪电新闻采访人员 王楚齐报道

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