应对成都青白江区地震中华人寿展现行动力量在当时的应急工作预案中

　　3月底，国内外多地发生5.0级左右地震。在这样一个全球新冠肺炎的爆发期，地震给各地的抗疫带去了更多的考验。而回顾今年2月3日，在国内新冠肺炎的爆发期，成都青白江区也曾发生5.1级地震，四川省多地有明显震感。为了应急当时的灾情工作，中华人寿四川分公司立即启动灾情应急预案，分公司总经理室迅速做出指示，成立应急小组，通过各种渠道了解受灾情况，开通理赔绿色通道，做好灾害理赔及客户服务工作。

应对成都青白江区地震中华人寿展现行动力量。　　在当时的应急工作预案中，中华人寿理赔人员从多方渠道主动了解灾难情况，积极排查客户出险情况。同时，中华人寿四川分公司紧急开通绿色理赔通道。简化各项理赔申请资料和程序，提供快速理赔和预赔服务。为了方便受灾出险的客户快速得到救治，中华人寿四川分公司取消医院限制，受灾出险的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。对于这些因灾出险的客户，中华人寿四川分公司实行免保单理赔。受灾出险的客户，只需要经过中华人寿四川分公司确认身份后，申请理赔时无需提供保单。

　　在完成上述部署后，中华人寿四川分公司还开通了24小时报案受理电话，除95585客服电话外，特开通24小时应急专项报案电话。

应对成都青白江区地震中华人寿展现行动力量。　　完善的应急预案部署展现了中华人寿四川分公司的稳健管理能力，体现了中华人寿运作机制的灵活性以及人性化。这一切一切的运作调整，表达了中华人寿对客户的重视。

应对成都青白江区地震 中华人寿展现行动力量

应对成都青白江区地震中华人寿展现行动力量