#经济观察报#与社交边界愈加模糊，百合佳缘集团CEO吴琳光谈云相亲：“破冰”是关键经济观察报记者陈秋因为新冠疫情的影响

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经济观察报采访人员陈秋因为新冠疫情的影响，现在直播形式和内容变得多姿多彩，云办公、云上课、云聚会、云蹦迪……就像构建出了世界的另一个切面。而近期，云相亲也火了起来， 2月底东方卫视中国新相亲宣布云相亲模式开启，一百位红娘在线为爱打call ， 3月18日主持人孟非空降淘宝第一主播薇娅的直播间，在线解答感情问题，并为员工举办了一场云相亲大会。
3月28日，世纪佳缘品牌与闲鱼直播合作举办云相亲大会。百合佳缘集团CEO吴琳光告诉经济观察报采访人员，未来我们现有的资源，除了在自己的平台上，还会辐射到其他平台上。
回归到公司方面，吴琳光称，他最近一次看云相亲产品的数据，每天新增的开播用户数据有近一万个。 “现在我们的客户心理受到较大的影响，所以我们采取了一些措施，包括红娘老师通过视频云相亲的方式，先帮助客户‘破冰’ 。 ”
【#经济观察报#与社交边界愈加模糊，百合佳缘集团CEO吴琳光谈云相亲：“破冰”是关键】品牌建设不是一朝一夕就能完成。 2015年，百合佳缘就已经开始试水云相亲业务，去年一月正式上线相关产品。在去年第四季度，百合佳缘将该团队以内部创业的形式单独运作，开发一系列新型视频产
那么，云相亲会不会成为婚恋行业的未来方向，它又能给婚恋市场带来多少增量？婚恋平台视频化早已成为一个重要的增长策略，去年，吴琳光也曾表达过， “在未来2-3年内，百合佳缘集团的所有线上交友产品将完全转化为视频直播类产品，为5G时代的到来做好准备。 ”
吴琳光对云视频团队还没做出盈利的要求，目前还是处于培育阶段。在他眼里这个团队更像一条“鲶鱼” ，能够在他们自身发展出产品的同时，也能够带动整个公司往前走。
职业化红娘
“起初，在2015年开始尝试用直播的方式解决相亲，效果并不太好，原因是产品形态存在问题。 ”吴琳光坦言，云相亲业务已经有了雏形，只不过比起相亲更像是自由恋爱的方式，需要其中一方主动，这一方也需要懂得怎么去聊天。
在2019年，百合佳缘改变了产品形态，以一男一女两个屏幕在线上对话的方式，进行了一次改版，逐渐发展起来后，又添入多种多样的产品形态，还引入了服务红娘老师。
吴琳光提供了一组百合佳缘的统计，在线下平台用户男女比例大概是55:45 ，但线上的男性用户要高出很多，且女性大部分都是处于“看客”的状态。
“连麦的女生要有非常好的口才，这也呈现出一个特别有意思的点，东北的姑娘口才相对较好，在整个女性用户群体中占比高达40% ，这也证明北方的姑娘相对能聊。 ”吴琳光说。
有服务红娘老师的加入，可以在中间牵线搭桥，在一定程度解决男女双方“尬聊” ，吴琳光称，服务老师更多的是帮助女生，因为女生在男女的交往中，承受的心理压力更高一些。
“视频直播间的男女的压力也是比较大，所以我们现在产品都是三个屏幕的红娘牵线的云相亲。 ”吴琳光说，这也是三个屏幕的由来。
而现在的红娘也越来越职业化，吴琳光分享了百合佳缘的红娘培训机制，一开始是资源红娘，然后根据个人工作能力，慢慢晋升为销售红娘，到达销售红娘就可以直接和客户谈单，然后是最高级别的服务红娘，也就是红娘老师，从销售红娘到服务红娘中间会有很复杂的过程，需要有熟练的个人技能、拥有一大堆证书，且已婚或者有固定的伴侣。服务红娘老师营销做得好的话，还可能会去做情感的IP ，自己带团队。
关于红娘的收入，吴琳光表示，现在平台上的红娘达到上千人，收入是完全取决于个人能力的，能力强的一个月收入可以达到十几万元。