【市场营销】社区新零售疫情下焕发活力，如何抓住风口？( 五 ) |万物尝鲜节|传染病|美好，一直在身边|

3、邮乐农品：发挥点多面广优势，打响保供助农应急战
新冠肺炎疫情发生以来，邮乐农品积极响应国家号召，充分利用线上平台资源，发挥线下点多面广优势，联合中国邮政速递物流，打响了“防御疫情，健康直达”保供助民助农应急战。从1月26日至3月4日，平台累计销售各类农产品1.51亿元，惠及农业合作社482家、农户1383家，户均增收1836.1元。
（1）发挥平台优势，组织精选农品进城
开设农品线上抗疫专区，上线了农村急销、城市急需的数十种2110款生鲜果蔬和健康粮油产品，覆盖全国31个省（区、市）社区。针对苏州市蔬菜基地产品滞销情况和当地社区居民消费习惯，邮乐农品将基地生产的芹菜、生菜、豆芽等打包成优质蔬菜礼包，将赣南脐橙、阿克苏苹果、春见丑橘等组合成水果礼包，并通过平台“邮乐食堂”小程序进行销售。联合邮储银行，针对金融VIP客户开展会员维系特价购活动，所有产品在48小时内完成发货、配送，促进了农产品销售。

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（2）设立防疫专区，释放平台批销动能
为满足疫情期间居民对防疫和生活物资的需求，邮乐农品在平台“邮掌柜”开设了防疫专区，上线一次性口罩、洗手液、消毒液、医用酒精、手套等5类防疫产品，发挥邮政物流优势，为北京、广东、安徽、河南、陕西、湖南等23个省份发送口罩62万只、手套14.5万副、洗手液5.5万瓶、消毒液3.5万瓶、酒精5.4万瓶。此外，重点保障蔬菜、肉类、蛋类、奶类、大米、面粉、食用油和方便食品等8类生活必需品供应。针对社区居民与“康师傅”“蒙牛”“稻花香”等18个品牌合作，上线了248款居家用品。从1月26日至3月4日，防疫专区累计产生订单12736个，交易额137,529,384元。

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（3）发力社区团购，促进产销精准对接
邮乐农品依托平台滞销农产品帮扶中心，整合地方适销对路的农产品资源，引导各地农民合作社、家庭农场上线，通过邮乐购站点和邮乐小店APP两大渠道，开启邮政特色的社区农产品团购模式。在对接形式上，一是由邮乐购站点的店长开团，周边居民参团，再由小店店长统计订单并在线下单；二是由各地邮政员工通过自己的邮乐小店上线本地农产品，并通过微信分享给当地消费者。按团下单后由平台统一配送到小区定点投放，居民自行领取，实现全程无接触配送。通过线上全国寄送和线下社区团购活动，累计服务买家115.3万人次，覆盖了全国31个省（区、市）209个城市，供应新鲜蔬果达8176.6吨。

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（4）聚焦贫困地区，开展扶贫助农
新冠肺炎疫情给决胜脱贫攻坚带来了挑战。邮乐农品积极响应各方倡议活动，坚持防控疫情不松懈、脱贫攻坚不放松，在全国多个贫困地区开展以销售生鲜果蔬为主的扶贫助农活动。在西北地区，联系陕西银川、咸阳、商洛、汉中等28个市县邮政分公司，在平台开通了“抗击疫情平价放心菜”专区，利用邮乐小店宣传推广，累计帮助农户销售滞销蔬菜105,537斤，销售金额达635,666元，有效解决了当地农户卖菜难、居民吃菜难的问题。在华东地区，通过邮乐小店分享链接对接城市消费者，帮助贫困地区销售滞销的青阳葡萄柚、泗洪芦蒿、沭阳草莓、三坝锦橙、漳州杨桃等特色农产品，其中青阳葡萄柚上线仅两天就销售了1015斤。
如何抓住风口，做好“互联网+”的社区新零售？
我国的城市化进程将推动城区社区商业向小型化、便利化发展，能快速便捷地解决消费者各类生活需求的社区商业，将会是未来承担着各类居民消费的主要载体。结合全球社区商业发展的趋势与方向可以看出，社区新零售模式，是必然的商业风口，这也表明未来很长一段时间将会有更多的企业跨入此赛道，催生出更具社区理念和社区服务意识的社区商业体，未来只有抓住风口，做好“互联网+” ，朝着生活化、融合化、数字化、社交化、智能化演绎，社区新零售才能继续扎根社区，成为商业主流模式。