「爱分析ifenxi」| 爱分析访谈，疫情加速营销数字化，看明略科技的智能营销布局调研|张扬陈宵雅撰写|赵子梦

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调研|张扬陈宵雅撰写|赵子梦
明略科技旗下营销数字化服务子品牌nEqual ，通过营销数据中台BDH、智能广告投放系统IAS ，以及客户互动管理系统CEM三大产品矩阵，以深刻的行业know-how与明略科技集团的技术优势，帮助B2C企业提升跨渠道营销运营效率与营销转化效果。
若不是“新冠”肺炎疫情这只“黑天鹅” ，春节开年本是B2C企业进行规模化营销发力的绝佳档期。
事实上，在疫情下，消费者线下活动减少、消费信心受挫、消费习惯改变，这给B2C企业的营销带来不小的挑战。各行业的B2C企业纷纷撤下二、三月份的线下广告投放计划，努力将营销重心向线上、私域转移，最大化地抓取现有流量。
nEqual作为明略科技集团旗下的子品牌，为B2C企业提供一站式营销数字化解决方案。 nEqual所服务的客户包括汽车、快消、母婴、美妆、金融、在线教育、医药、地产等行业，以行业头部客户为主，标杆客户包括宝马、米其林、宝洁、惠氏、广汽菲克、上汽大众、上海家化、Booking等。

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明略科技集团副总裁任佩禹表示，近期可以看到，不同企业在营销方面对疫情“黑天鹅”事件的应对能力不尽相同。部分企业的业务遭到疫情重创，生产、销售大幅下滑。这些企业希望获得“短平快”的营销方案得以自救。比如直接在电商平台投放广告，或通过渠道让利，拉升订单量。
不过，另一部分企业面对不可预知的变化则反应得更加敏捷迅速。这些企业迅速开始探索新的营销策略，试图在变化中占据主动。任佩禹表示，在服务好所有现有客户的基础之上， nEqual也将会把这些拥抱变化、反应迅速的企业作为目前市场拓展的第一优先级。
比如，疫情来临后，对于原本较依赖线下营销通路的企业来说，是否对私域流量池进行了系统性构建所产生的营销成果差异十分明显。以餐饮企业为例，疫情使线下消费断崖式下滑，部分餐企对私域流量的运营会从以往的会员运营环节向交易环节推进，助推私域流量在自建电商下单，完成交易转化。
另外，不少企业开始采用直播、VR体验等线上通路获取线上流量，后通过线上自动化的营销工具，如智能客服、自动化推荐等，与获取的私域流量池用户保持互动，同时加强对线上媒介的策划和对CRM系统的通盘考量。
nEqual的产品矩阵和解决方案可以有力地帮助企业在疫情的刺激下建设更加完善的的数字化营销体系，包括全链路的数据应用、智能投放、消费者运营等。从广告投放业务切入， nEqual逐渐发展出三条核心产品线：营销数据中台BDH、智能广告投放系统IAS ，以及客户互动管理系统CEM 。
其中，营销数据中台BDH包括DMP和CDP功能，打通企业客户自有触点数据，包含官网、CRM、小程序、公众号、微博、企业微信、线下POS等全渠道在内的营销触点数据。消费者数据用于个性化推荐等用户运营策略，潜在客群数据用于消费者洞察和驱动广告精准投放。
智能广告投放系统IAS以DMP数据驱动，依托消费者属性及媒介行为触点等数据，利用AI技术实现目标受众精准沟通、媒介策略组合优化，结合客户自己的投放策略，实现更加无缝、高效的媒介策划、投放、评估、优化，完成数据+投放+计划的闭环应用。
客户互动管理系统CEM以消费者数据为基础支撑，通过微博、微信公众号、官网、自有APP、微信小程序、自有商城等场景，以数字化的形式完成与用户的互动管理及运营。用户运营效果所产生的新数据回流到数据中台，进一步完善用户标签，完成私域流量中的消费者数据的闭环优化。