电视■大屏行业无标准,消费者受开机广告困扰,谁来破局?( 二 )
与此同时 , 作为家庭娱乐的核心设备 , 电视上的广告业务近年则在迅速增长 。 奥维互娱数据显示 , 电视开机广告市场规模2019年达到24亿 , 今年将进一步增加到36亿元 。
表面上看 , 这个数字似乎不算高 。 但与之对应的 , 是电视厂商们越来越难从硬件上获利 。 根据奥维互娱披露的数据 , 2017年国内电视行业平均利润率只有1.3% 。 部分老牌电视行业的净利润率不到1% 。 这种情况下 , 还在扩张增长的电视广告业务 , 就成了部分电视厂商的救命稻草 。
3、开机广告具有隐蔽性 , 部分消费者维权意识不强
在电视产品销售和宣传中 , 厂商通常处于优势地位 , 含有开机广告的提示往往不明显甚至被故意隐藏 , 或者夹杂在格式条款的用户协议中 , 很多消费者都容易中招 。 当然 , 如果市场上绝大部分电视都包含开关机广告 , 那么消费者实质上是没有选择权的 。
改变现状 , 需要多方面共同助力
1、监管部门和媒体的行动
当消费者和电视厂商的市场地位处于不对等的状态时 , 纯粹通过市场的自由调节来消灭电视开关机广告、维护消费者权益 , 显然是不现实的 。 让整个行业做出改变 , 需要借助更多第三方的力量 。
现在 , 已经有不少媒体都报道了电视开关机广告的问题 。 与此同时 , 监管部门也在行动 。 去年 , 江苏消保委结合智能电视开机广告消费调查情况 , 约谈了国内数家电视厂商 。
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江苏消保委表示:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律法规 , 智能电视经营者销售时未告知开机广告 , 侵害了消费者知情权;未能提供开机广告一键关闭功能 , 侵害了消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭 , 侵害了消费者公平交易权 。
要对电视厂商不恰当的行为形成有效的制约 , 还是需要媒体、监管机构和法律规章的共同作用 。
2、电视行业需要“破局者”来打破潜规则
电视产品的同质化导致价格战 , 不得不对开机广告形成依赖 , 进而侵害消费者权益 , 形成了恶性循环 。
而要打破这个循环需要现有的市场生态发生根本的转变 , 建立起更加良性的商业模式 。 和手机产品一样 , 智能电视也需要通过通过技术创新来增强电视产品的差异化 , 通过更高端的功能、更好的体验来摆脱价格战的泥淖 。
3、行业规则要如何制定?
荣耀针对智慧屏提出的五大标准 , 把方向瞄准了目前电视行业存在的种种问题 。 除了广告泛滥 , 长期处于价格战中 , 电视产品的硬件质量、综合用户体验都处于一个相当低的水平 。
荣耀提出五大标准 , 并进行宣传 , 一方面通过智慧屏这种新品类的大屏设备 , 来和传统电视竞争 , 给消费者提供了一个不一样的更好的选择 。 更注重产品素质和用户体验的智慧屏 , 也能起到督促整个大屏行业做出改变的作用 。
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实际上 , 即使是智能电视最最基础的影音、内容和智能性功能 , 很多产品依然没能做好 。 荣耀制定的五大标准 , 不只适用于智慧屏 , 同时也适合电视行业 , 乃至整个大屏市场 。 它的提出 , 也有助于大屏行业标准的形成 , 让市场更加规范和理性 。
此外 , 荣耀智慧屏相比传统智能电视的最大差异化 , 其实在于产品理念 。 智能电视的智能性往往体现在能联网能安装应用 , 而智慧屏的强调的智慧特性 , 则在于和其他智能产品的互联、协同和融合 。
智能电视的产品研发思路更趋近于3、4G时代 , 智慧屏的设计理念则是在为5G时代做准备 。 在智慧屏产品上 , 我们能看到大屏设备和手机之间的高效协同 , 例如电视画面可以流畅投屏到手机 , 两款设备之间能拨打高清视频电话 。 另外 , 智慧屏增加多颗麦克风 , 不仅是简单地增加硬件功能 , 而是通过增强拾音效果 , 让用户使用智能助理时获得更好的体验 , 深化大屏设备智能中枢的地位 。
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