36氪@裂变不只是“转发朋友圈”，这里有一套社群运营“生死书”

带着观点看商业。超级观点，来自新商业践行者的前沿观察。
文 | 特约观察员王伟男
编辑 | 崔砚冬

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社群到底怎么做，我从十年前就开始思考。我曾经建有100多个QQ音乐相关群。同时，在2010年玩短视频的时候已经有了通过内容加群的套路。此后，我付费了几万块钱，进入大大小小各类社群开始学习，结合曾经一线工作的经验和过往经历，总结下来一套社群运营的“生死书” 。
这套社群运营“生死书”对于实体机构来讲，一定能帮大家实实在在做起三五个群，以很低的成本多成交几十上百个用户，这样一份指南能更实际帮助到疫情之后的大家。
社群的快与慢、大与小
社群生之法则第一条：稀缺
无数社群文章充斥着教会你各种套路，大道至简，这世间最大的套路是真诚本身，真诚是这个世界最稀缺的东西，而追求稀缺又是人类本性。
什么不是稀缺？
? 你今天拉个群是稀缺么？
? 以美业老板为例。你今天拉群上来就给大家讲护肤知识，是稀缺么？
? 每天搞点儿廉价的抽奖，是稀缺么？
? 而搞这些群的人，往往是老板安排的员工，做出这类运营动作的人稀缺么？
什么是稀缺？
? 你拉进群的这位姐们儿在群里的有质量的互动，是稀缺；
? 她又拉了她住在附近有钱的闺蜜，是稀缺
? 她朋友圈每天晒你们群里的对话内容，是稀缺；
? 她主动在群里问你，哪天开门，上午我能做服务么。这种不把社群当公开领地直接问你商业问题的行为，是稀缺么？
简单对比之后，你就知道哪些是稀缺了。而你的所有社群的行为动作，应该围绕哪些来做。
社群生之法则第二条：学习微商的专业
这里说一个小段子，很有意思：“俩做传销的头目聊天，说最近管得严啊，老兄好像风生水起，是打通了什么关系么？风生水起这位兄弟说，打通了一位首富的关系。 ”
大家应该都猜到了，这位首富是马化腾。
而风生水起大微商一句话道破真谛：以前冒着生命危险各地忽悠人，现在一台手机、俩微信号、三个群，用同样的手法，分分钟把有着一夜暴富梦想的人从天南海北圈了进来。
大家总会把浮在外面的表象当作操作法则有样学样，但都没有触及本质。
微商造就了一个又一个暴富传奇。大家站在对于微商从业人员产生的阶层优势，觉得自己也能做，不去认真研究背后的操作逻辑，告诉底下员工，这帮微商能做的，咱们比他们学历高，认识人多品牌好。但是最后的结果，绝大多数的人想像微商一样拉来很多人，但线上变现都以失败告终，核心还是没学会微商的精髓。
你因为线下不好做，想来线上，但又搞了这么多不稀缺的动作想去吸引稀缺的价值，你线下做传统渠道广告没什么效果愿意花钱，但是又不舍得线上花钱学习，花时间研究，这就是你为什么看起来什么都比微商强，但只会被各种培训你一夜利用互联网暴富的课程套路走。白日做梦两天就好，早点儿醒，早点儿赚钱。
为什么微商能赚钱，别人看着能赚钱，而我到底差在哪儿，差的是对社群和微信生态的理解。
第一点：以微商为例，专业的组织能力，以及整体不变形的话术，语言体系是整齐划一的。
记住微商方式对于美业也有不适合的地方，微商/传销的对象大多是抱有一夜暴富，不劳而获心态为主流的人。而美业/医美的客户如果你判定你的客户不是这类型的人，那就不要乱搞。你以服务路边羊肉串摊的服务态度，去服务一个对你有着Wolfgang牛排馆期待和挑剔的用户，你的服务会变形。