『瑞幸』卖茶饮也卖苹果耳机,瑞幸到底在想什么?


_本文原题:卖茶饮也卖苹果耳机 , 瑞幸到底在想什么?
『瑞幸』卖茶饮也卖苹果耳机,瑞幸到底在想什么?
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图片来源@视觉中国
文 | 雷科技leitech
瑞幸的这一新变化 , 既是意料之外 , 也是情理之中 。
除了发家品类咖啡 , 后续添加的茶饮料、零食、周边等产品 , 瑞幸自有App和小程序开始上架销售数码产品 。 瑞幸的这番新操作也看上去有些眼熟 , 当前主推的AirPods 2和AirPods Pro两款耳机 , 都来到了低于市面优惠价的新低 , 刺激着消费者持币期待的心 。
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在瑞幸App的顶级入口“潮品”以及瑞幸小程序商品列表中 , 都给数码产品这个新品类提供了显眼的位置 , 与瑞幸的周边产品、零食以及防疫用品并列 。 目前已经上架了苹果、Beats、小鸟、韶音的蓝牙耳机 , 以及键盘鼠标、数据线、数据线充电器等产品 。
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在选品上 , 瑞幸数码产品目前还集中于配件品类 , 这也是消费瑞幸咖啡的主力人群都市白领能够广泛接受的一大品类 。 不管是耳机还是其他产品 , 大都有着年轻化时尚化的设计 , 呈现出更符合女性消费者审美的倾向 , 这或许和瑞幸女性消费者占多数有一定关系 。
要怎么说服消费者 , 在一个以往只是用来点咖啡点奶茶的App中购买数码配件呢?瑞幸祭出的手段是在咖啡销售中久经考验的价格战:799元的AirPods 2以及1699元的AirPods Pro , 不仅比苹果官方定价便宜 , 更比已经开始下调售价的各电商平台便宜 。
用价格来吸引消费者的招数 , 拼多多已经用拼团玩法和百亿补贴进行过演绎 , 无论是身处何地何种阶层的消费者 , 都不会拒绝价格优势带来的诱惑 。 拼多多用亏本补贴商品的做法 , 为自己换来了数据高速增长 , 光是在2019下半年就新增1.02亿活跃消费者 。
瑞幸亦通过发放优惠券和活动的方式降低咖啡售价吸引用户 , 在2019年第三季度实现了月均交易用户930万同比增长398% , 净利润14.93亿元同比增长558%的成绩 。 然而受到疫情等因素影响 , 虽然咖啡饮品外卖还会存续但店内销售将明显受打击 , 通过数码产品电商招揽用户 , 似乎是具有可行性的做法 。
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为此 , 瑞幸也在电商折扣销售数码配件的形式上 , 做得更容易引导用户多次打开:以最受瞩目的AirPods Pro为例 , 原价销售的产品不限量供应 , 不过那些吸引人眼球的价格全都限时限量 。 想要捡到便宜?那就请多看几次商品页面确保自己能够抢到吧 。
除了将折扣作为拉动流量的做法之外 , 瑞幸可能还藏着一颗做出以饮料零食销售为核心的电商平台的野心 。 一是瑞幸在过去数个月之内不断进入新品类 , 从茶饮料、零食坚果再到瑞幸品牌的周边产品;二是瑞幸电商背后支撑其运作的体系相对独立 。
根据燃财经的报道 , 在引起社交网络中一定关注之后 , 瑞幸依然只在线上App和小程序中销售数码配件 , 并没有将这些东西像零食和周边那样延伸到线下店面 。 同时 , 电商订单也没有共用现有的饮料配送渠道 , 而是有单独的电商仓库和中通快递合作 。
这就很值得玩味了 , 在希望把咖啡在中国普及到传统茶饮料同等级别的远大目标之外 , 瑞幸原来还想要走出一条有特色的电商道路 。 不过问题在于 , 瑞幸究竟想要做什么 , 以及瑞幸的目标到底能不能实现 。
有备而来的瑞幸
在做电商这件事上 , 瑞幸应该是早有准备 。