美股研究社4月1日消息 ， 鉴于零售店大量关门的现状 ， 苹果近日要求其零售店员工暂时转为远程客服人员 ， 线上帮助客户处理需求 。

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据了解 ， 接受这一安排的员工需要参加线上培训课程 ， 并被要求具备安静的工作空间、可以放置一台苹果提供的iMac电脑 。
苹果公司表示 ， 最近几周一直在试行该举措 ， 直到本周才开始鼓励员工积极参与 。 苹果零售负责人迪尔德丽·奥布莱恩表示 ， 从目前来看 ， 这一举措进展顺利 。
【【美股研究社】苹果要求门店店员线上复工，暂时担任远程客服人员】受疫情影响 ， 苹果线下门店也经历了调整 。 目前 ， 除中国外的所有苹果零售门店都处于关闭之中 。 苹果表示 ， 将根据当地情况适时决定苹果门店的重新开放 。

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