业内普遍认为 ， 互联网领域“二选一”、“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为 ， 同时也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规规定 ， 既破坏了公平竞争秩序 ， 又损害了消费者权益 。
对于外卖平台“二选一”的现象 ， 上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师向蓝鲸TMT采访人员指出 ， 外卖平台要求商家进行“二选一”的做法涉嫌触犯电子商务法 ， 构成不正当竞争 ， 商家有权利拒绝 。 “如果对方以违约为由解约 ， 商家可以起诉 ， 认为这条款无效 。 ”
李旻律师指出 ， 根据《中华人民共和国电子商务法》第三十五条 ， 电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段 ， 对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件 ， 或者向平台内经营者收取不合理费用 。
值得一提的是 ， 近期受疫情影响 ， 包括外卖在内的本地生活领域陷入低迷 。 基于此 ， 美团和饿了么相继推出各自扶持举措 ， 包括消费补贴、佣金减免和返佣 ， 数字化升级等方面 。 此外 ， 在3月17日口碑饿了么还宣布成立阿里本地生活大学 ， 这一举措同样也是与去年十月刚成立不久的美团大学针锋相对 。 随着复工复产 ， 二者都有机会改写现有的市场格局 。
网经社-电子商务研究中心分析师陈礼腾指出 ， 外卖行业毛利率较低 ， 除了规模化之外 ， 就是提高单笔交易的提成 。 因此需要靠留存用户的转化 ， 提高单个消费者的消费水平 。
他表示 ， 外卖平台一方面面临B端与C端流量见顶的瓶颈 。 另一方面 ， 疫情出现是平台业务创新与商家维护的契机 ， 在此期间应进一步打磨业务结构 ， 通过数字化赋能提升与商户的合作关系 ， 为未来的发展打下更坚实的基础 。
此外 ， 他强调 ， 平台和商家应是互惠互利关系 ， 切忌涸泽而渔；若一味通过提高抽佣比例获取高收入 ， 将恶化平台与商家关系 ， 不利于平台长久发展 。

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