『套餐』三大运营商整改情况通报，资费套餐大改变？ |三大运营商|用户|

针对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报指出，三大运营商分别存在“不知情定制等侵害群众利益”“套餐数量多、看不懂、选择难”“套餐复杂、用户难选择”等问题，对此，三大运营商已明确采取措施加以解决。

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进入新世纪以来，我国信息通信技术取得突飞猛进的发展，不断迭代更新。三大运营商不断推出新的电信资费套餐，从总的趋势看，使广大用户享受到更加便捷、更加丰富、更加优惠的通信服务。然而，由于一些定制套餐没有随着技术革新而实时更新，逐渐造成种类庞杂、设计复杂、不够透明等问题，影响用户体验。
通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”等问题。对此，中国移动表示，将积极推出简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费，改善客户体验和感知等。
通报表示，中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”等问题。对此，中国联通表示，将加大线上线下产品清理力度，及时下架不符合市场需求产品，集中整改期间，精简套餐 400 余个；简洁、全面公示在售套餐完整内容，优化套餐规则等。
通报还指出，中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。对此，中国电信表示，将明确门店分类办理权限， 1 至 3 级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。
【『套餐』三大运营商整改情况通报，资费套餐大改变？】套餐不应是套路，要为不同需求的用户提供适合的服务。服务理当与时俱进，具有市场竞争力，对那些老旧的、资费高服务水平低、与“提速降费”相悖的，应及时清除。不玩忽悠夸大，拒绝虚假宣传，童叟无欺，货真价实，才会真正赢得用户信任。无法适应人民群众日益增长的高水平通讯服务需求，不符合全面深化改革的大势所趋。早做改变，积极主动改变，就会在市场中占得先机，实现蜕变性成长，有关企业应当做出明智选择。