「手机中国」智慧屏标准或带来改变,开关机广告不应成为电视标配
【CNMO新闻】在荣耀30S新品发布会后 , 荣耀总裁赵明接受了线上媒体采访 , 分享了诸多有关荣耀30S、麒麟820、荣耀智慧屏等信息 。 不过在采访中 , 赵明也对现在的电视开关机广告表达了自己的看法 。
在赵明看来 , 开关机广告从商业逻辑上讲是一个悖论 , 并且侵犯了用户的知情权和选择权 。 因为开关机本身是一个硬件启动的过程 , 而电视或智慧屏在我购买之后属于个人财产 , 但是开关机广告却强迫用户看广告 , 没有商业逻辑支撑 。
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他之所以会有这样的发言与现在的大环境有着很大的关系 。 随着小米等互联网电视品牌的价格日渐走低 , 走进了越来越多的家庭中 。 但值得注意的是 , 这样的低价是通过植入长短不一的开机广告换来的 , 而且无法“一键关闭” , 这也是困扰消费者的一大问题所在 。
根据艾媒咨询在2019年11月公布的《2019中国智能电视开机广告热点监测报告》 , 有84.3%的中国智能电视中存在开机广告 , 而且66.7%的开机广告时长在15秒到40秒之间 , 这很容易对用户的使用体验产生负面影响 。
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同时 , 该报告还表示 , 49.6%受访者购机前对于智能电视内含开机广告并不知情 , 又有近六成受访者表示商家未履行告知义务 。 对于消费者而言 , 已经购买的智能电视属于个人财产 , 而开关机广告的存在相当于在我的私人空间里投放广告 , 侵犯消费者权益 , 同时也容易引起事后 , 甚至对电视品牌本身的不满 。
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2019年7月 , 江苏省消保委调查收集的15858份有效线上问卷显示 , 96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告 , 50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭 , 90.66%的消费者认为有必要对开机广告进行整改 。
既然开关机广告如此不受欢迎 , 为什么电视厂商还要纷纷拥抱它呢?因为开关机广告可以带来很可观的收入 。 据新华社报道 , 根据某智能电视厂商公布的数据 , 开机广告收入曾达170万元/天 。 在早期电视行业中 , 厂家更多依靠出售硬件来赚取利润 , 也就是简单地“卖电视” 。 现在随着互联网品牌的加入 , 产生出了一种新的销售方法 , 即降低智能电视的售价 , 将部分成本转移到广告上 。 基于这种方式 , 你可以看到许多大尺寸电视降到了相当低的价格 , 比如43英寸的小米全面屏电视Pro只要1499元 。 因此 , 形成了一个不好的市场循环:加入广告-价格降低-吸引购买-维持广告 。
另外 , 由于低价的智能电视本身成本有限 , 因此经常出现质量差和做工糟糕等问题 , 极大地缩短产品的使用时间 , 形成一种变相的浪费 。
随着开关机广告引起的不满越来越大 , 江苏省消费者权益保护委员会和中国电子商会在今年3月联合发布了《智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)》 。 《意见》指出 , 开机广告必须可以“一键关闭'' , 不论硬开机还是软开机 , 开机广告时长不得超过30秒 。
其实在去年10月 , 江苏省消费者权益保护委员曾就开机广告问题约谈小米、乐视等七家智能电视经营者 , 提出履行售前告知义务、提供广告一键关闭功能等整改要求 。 主要包括四点 , 一为切实履行售前告知义务 , 二为提供广告一键关闭功能 , 三为提供自主关闭开机广告的功能 , 四为建立健全投诉处理机制 。 将开机广告的选择权交还给消费者 。
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不过也有消费者愿意忍受开关机广告 , 其背后的本质还是在于之前提到的低价格 。 但是作为一件长时间陪伴自己、家人的家电产品 , 价格不应该完全成为我们买电视或大屏产品的决定因素 。
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