“两种模式都是对用户需求视频化以及社群化的反应 。 ”尹生认为 ， 直播电商化有一个不一样的动力 ， 那就是在电商基础设施社会化已经形成的基础上 ， 通过缩短交易链 ， 能提高商业模式的效率和抗风险能力 。
拿阿里巴巴通过直播打通交易链路 ， 与抖音、快手等视频直播平台打开交易入口作比较 ， 尹生认为 ， 从长远来看 ， 直播平台对电商的风险是交易入口地位可能弱化甚至被取代 ， 反观直播平台的挑战集中在供应链效率上 ， 毕竟多数广告客户多在电商平台上展开竞逐 。
据悉 ， 在淘宝直播营销平台上“掘金”的品牌商越来越多 ， 特别在疫情期间 ， 当实体门店遭遇冲击 ， 不少企业跑进淘宝直播间开拾带货 。
防疫期间 ， 为打破线下专柜的惨淡经营现状 ， 不少商超综合体的导购们参与到直播卖货的过程中来 。
走进直播间 ， 银泰商业CEO陈晓东通过亲身实践有感：从服务临柜客人到直播服务所有客人 ， 他看到 ， 消费者足不出户就能感受到银泰的服务 ， 在完整的交易链路下产生购买交易 。
据他介绍 ， 过去与消费者服务有时空距离的实体门店商家们也意识到 ， 直播是一个接触消费者的全新渠道 。
其实 ， 银泰商业从去年开始便在海选有意参加直播的导购 ， 通过培训以及提供商品池、物流服务等 ， 推动“导购直播带货”计划 。
谈及淘宝直播平台的“一哥、一姐”李佳琦和薇娅 ， 都有做导购的经历 ， 从零起步后成为网红主播 。 很多人试图把网红、KOL变成导购 ， 陈晓东的商业逻辑相反 ， 他认为应该让现有的导购们逐渐成长为网红 。
“导购需要积累流量和关注 ， 这个过程取决于他能为目标顾客、潜在客人提供什么样的商品和服务 。 ”陈晓东如是说到 。
据俞峰介绍 ， 早在2018年 ， 淘宝就有超过100名月入过百万的主播 。 基于淘宝直播平台的成绩 ， 他公布了平台在2020年的发展策略：未来一年培养10万名月入过万的中小主播 ， 未来1年内将有100家MCN机构营收过亿 ， 同时在全国范围内打造100个“云市场” ， 帮助20万个线下门店开启直播 。
当直播机构、商家与用户们都愈发习惯使用淘宝直播 ， 其背后构筑起的直播生态在成长 ， 反映出的新经济业态也将持续增长 。 而从“100名”到“10万名” ， 正是俞峰所希望实现的“普惠” 。
“从过去的一个玩法 ， 到成为一个店铺的标配 ， 今天 ， 淘宝直播应该成为零售行业、直播行业的一个主角 。 ”俞峰表示 ， 拿起手机上淘宝直播 ， 已经成了普惠经营者、提高商业效率的可观方式 ， 特别是在新经济大门已经开启的当下 ， “淘宝直播能做的事情便是 ， 推动这个大门打开得更快一些” 。
经济观察网采访人员获悉 ， 面向向全国线下商户 ， 淘宝直播在2月11日开启了“0门槛、免费入驻”的通道 ， 让商户免费使用相关工具 ， 快速发布商品 ， 快速开播 。 而从淘宝直播给出的数据来看 ， 仅2月新开播商家环比增幅达719% ， 直播商家获得的订单总量平均每周以20%的速度在增长 。
俞峰介绍 ， 淘宝直播平台还通过升级机构的权益 ， 一起服务主播群体 。 其中 ， 除了对已具粉丝规模的头部主播赋能 ， 包括中腰部主播、新入驻的新农人等主播 ， “每个人的理解和专业能力不同” ， 当新角色参与进来后 ， 平台的模式升级面临考验 。
“需要提供大量的培训、服务、运营支持 ， 帮助主播去成长 。 ”在俞峰看来 ， 要构建起一整套主播的成长体系 ， 让直播生态伙伴的生长周期在全域最高 ， 不只是淘宝直播在创新 ， 更需要整个阿里经济体联动 ， 打通全域粉丝运营的通路 。
在银泰商业的导购们一次集体直播后 ， 陈晓东看到 ， “销量数据已经与网红的带货情况不相上下了” 。 在他看来 ， 这与导购对商品的了解 ， 及长期与顾客互动交流所具备的亲和力有很大关系 。